DIAGNÓSTICO Y PROPUESTA DE POTENCIAMIENTO SEGÚN MODELO INBOUND MARKETING, CASO APLICADO EMPRESA LW CAPACITACIONES

Abstract

Hoy en día el marketing y la forma de hacer publicidad han cambiado mucho y muy rápido, esto debido principalmente a la penetración y trascendencia que ha adquirido internet con el paso de los años, y tal como dijo Charles Darwin1, “las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”.Por esta razón, las empresas han ido evolucionando en la forma en que llegan a las personas, y como resultado de esta búsqueda ha surgido un nuevo estilo de marketing, el que involucra dentro de sus principales herramientas la web, y por lo tanto el internet, que es cada día más y más importante a la hora de cubrir necesidades, no sólo de entretenimiento o educación, sino de solución a problemas o necesidades tanto comerciales como personales.Además, cada vez los clientes están más y más informados del producto/servicio que desean, esto debido principalmente a que ha dejado de ser un consumidor de internet sentado delante de un escritorio solamente, sino que ahora ha evolucionado a una generación que siempre está conectada, ya que la tecnología así lo permite con toda la corriente de los dispositivos inteligentes (Smart phones, Smart tv, tablets, etc.) que tienen funcionalidades muy similares al computador de escritorio, por lo que llegar a ellos con publicidad invasiva y molesta ya no está siendo la mejor forma, por ende es necesario evolucionar a una nueva forma de transmitir el mensaje, dejando de perseguir y comenzando a atraer. Y es de esto que comienza a surgir la idea de Inbound Marketing2, ya que esta es una técnica que permite atraer de forma natural a usuarios con una necesidad, un problema o una inquietud relacionados con los productos o servicios de la propia empresa.