LEAN APLICADO AL MANTENIMIENTO DE TRENES.

Abstract

Se han aplicado y adaptado diversas herramientas y metodologías de Lean Manufacturing hacia el Mantenimiento Preventivo de Organos de trenes modelo NS 74 en la Sección Gran revisión de talleres Neptuno en el Metro de Santiago con el objetivo de hacer más eficientes los procesos, incorporar buenas prácticas de clase mundial, así como establecer una cultura de mejoramiento continuo.Se efectuó un levantamiento y estandarización del proceso de Mantenimiento Preventivo con la participación de las Jefaturas y personal Técnico para posteriormente por medio de la conformación de Círculos de Calidad identificar oportunidades de mejora. También se definieron y acordaron estándares de calidad de servicio entre las Secciones de Mantenimiento de Trenes pertenecientes al Departamento de Material Rodante.Además de incorporar prácticas de clase mundial tales como 5S, Círculos de Calidad, Indicadores de Procesos, etc., se logró cambiar estilos de liderazgo en las Jefaturas por medio de prácticas de gestión concretas que les permite validarse como referentes tanto técnicos como de gestores de cambio. También el proyecto permitió una participación más activa y constructiva por partes de los Técnicos de Mantenimiento al tener instancias de opinión y propuestas para mejorar el resultado de sus procesos.Have been applied and adapted several tools and methodologies of Lean Manufacturing in the Preventive Maintenance Program for NS 74 model´s train in the Santiago´s Metro in order to streamline the processes, incorporating world-class best practices and establish a culture continuous improvement.It was performed a survey and standardization of Preventive Maintenance process with the participation of the Technical Staff and their chief , and later by the conformation of Quality Circles identify opportunities for improvement.