AtJDEIQRIA INTERNA AL SISTEMA DE QEST1N DE ALIDAD Y( MEDIO AMBIENT E EN LA EMPRESA DE ALMACENAJE V LQ1STICA DE, PRODUCT, QS QUiMIcOS WA, REHQUSiNQ VALLE GRANDE $A

Abstract

Este trabajo, tiene como objetivo principal aportar la experiencia y conocimiento obtenido en la ejecución de la actividad de auditoria intema al Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente en la empresa Warehousing Valle Grande S.A. dedicada a almacenamiento y logIstica de sustancias qulmicas peligrosas. Las empresas de este rubro y en general a nivel mundial, en su afán de ser competitivas, cada vez son más las que optan por implementar sistemas de gestión certificados, en el sentido de poder demostrar a sus clientes y a las partes interesadas, su compromiso con el mejoramiento continuo en aspectos tales como calidad, seguridad, medio ambiente y responsabilidad social entre otros, como premisa de sus acciones. Esta es la razón por lo que la empresa mantiene y actualiza su sistema de gestión de calidad y medio ambiente. Los volümenes de sustancias qulmicas peligrosas que son manipuladas, tanto a nivel nacional como en el caso particular de la empresa ya individualizada, son bastante importantes, en el trabajo se enuncian el detalle de las clases de productos que se manipulan, con el objeto de presentar en forma mas precisa y dar a entender la magnitud de los riesgos que este tipo de empresas significa si no se manejan sus procesos sobre la base de altos estándares de seguridad y en especial del control de los aspectos medioambientales. Es en este sentido, que se presenta la ejecución de la auditoria a la totalidad los procesos de eSta empresa, presentando las técnicas de auditoria utilizadas, descripción de las accioneS realizadas, segün el Procedimiento de Auditorias Internas y mas en concreto, entregar los detalles en que se llevó a cabo la geStión, comentado en casos que se entendió oportuno, la forma en que la empresa da cumplimiento a los puntos de las normas internacionales ISO 9001:2000 e ISO 14.001:2004. 1 Si bien ci análisis efectuado es especIfico para esta empresa, esto no impide que pueda ser utilizado como un modelo para otras del mismo rubro, con lo cual, se entrega un aporte adicional a los objetivos planteados en ci presente trabajo. Finalmente cabe señalar, en ci documento elaborado se aportan algunos conocimientos necësarios para efectuar una auditoria interna a un sistema de gestión en forma general, no siendo en si un manual sino más bien ci relato de la experiencia en ci desarrollo de la gestión de auditoria.