Creación de un modelo de negocio y su evaluación económica para transformar el Centro de Gestión del Conocimiento en una empresa del holding IGT.

Abstract

El presente trabajo de título pretende crear un modelo y plan de negocio para convertir el Centro de Gestión del Conocimiento en una empresa del holding IGT. Idea que nació tras dos años de su puesta en marcha, lo que la ha conllevado a obtener un know how clave en los procesos relacionados con el procesamiento de grandes cantidades de datos e información. Tras la elaboración en conjunto con IGT de una metodología ad-hoc, se determinaron focos de innovación que conllevaron a distintos perfiles de modelo de negocio, de los cuales uno de ellos fue el más atractivo para el desarrollo en profundidad y posterior evaluación económica. El modelo de negocio Conocimiento en Movimiento formulado tiene como propuesta de valor “Mantener el conocimiento emergente de la organización y su entorno en movimiento para potenciar la generación de innovaciones de alto impacto”, esto a través de la entrega de 11 servicios innovadores que potencian la generación de innovaciones: - Alertas de innovación - Estudios y análisis ad-hoc - Tendencias - Café y galletas - Clipping - Aprendiendo de lo vivido - Casos de éxito - Dinámicas de colaboración y co-creación - Intranet - Biblioteca física - Buenas prácticas y prácticas Marginales

Este modelo de negocio, gracias a su proyección de ingresos por demanda de servicios y escenarios posibles para la misma, genera un atractivo financiero para el CGC a mediano plazo (5 años) bajo el siguiente crecimiento anual y resultados económicos: Crecimientos atractivos tanto en flujos netos, EBITDA y utilidad después de impuestos para ambos escenarios posibles, hechos que se respaldan aún más ante el VAN esperado, TIR y Payback’s respectivos: Ambos escenarios, resultan favorables para el desarrollo e implementación del modelo de negocio propuesto en el presente trabajo de título. Concluyéndose así que la implementación del mismo lograría el objetivo general planteado, que es el de lograr su autonomía y permitir su auto sustento a través de la implementación del modelo de negocio propuesto orientado a clientes internos y externos.

The objective of this thesis is to create a business model and plan to convert the Knowledge administration center of the consultant IGT into a holding of the same company. This idea was brought up two years after the center was created, after the center had generated a proper “Know How” to process large quantities of data and information. While trying to come up with a proper methodology too meet the goal, many different business models were formulated. Out of those, the most attractive one was selected to develop and to do the corresponding economic evaluation. The business model “Movement of Knowledge” has the following value proposition: “Continue with the steady emerge of proper information and constant movement, to backup high impact innovations.” All this is possible with 11 services offered by the center: - Innovation Alerts - Studies and analysis - Tendencies - Coffee and cookies - Clipping - Learning from past experiences - Success cases - Dynamics of collaboration - Intranet - Fiscal Library - Good practices The business model proposed is very attractive in a five year plan due to its annual growth and economic results, obtained by the income calculated with estimated demand in different possible sceneries. This can be appreciated in the following graphs:

As it can be seen, in both sceneries there are quite attractive net flows, EBITDA and profit after tax. This can be supported by the NPV, IRR and paybacks calculated: Both sceneries result favorable to develop and implement the business model proposed. This would make the Knowledge administration Center a self sustained business that can satisfy the need of the internal and external clients.