Diseño de un sistema de gestión ambiental basado en norma ISO 14001:2004 en la planta de residuos industriales líquidos de Electrolux Chile y un análisis estratégico de su aporte a la empresa

Abstract

La empresa Electrolux Chile busca certificarse en la Norma ISO 14001:2004 como parte de un proceso de homologación de sus instalaciones en el país con otras de la empresa en la región. Para lograr esto es necesario crear un Sistema de Gestión Ambiental que cumpla los requisitos de la norma para luego iniciar el proceso de certificación. Como principal Justificación de la creación de un SGA en la empresa además de la ausencia de uno que permita gestionar y por ende evaluar el desempeño de la empresa en esta materia, se encuentra el total desconocimiento de si la empresa cumple con la totalidad de la normativa legal vigente (vital en cualquier proceso de certificación). En el presente trabajo se presenta el diseño de dicho SGA y su implementación, a modo de Proyecto Piloto en la Planta de Tratamiento de Residuos Industriales Líquidos (Riles), se presentan los diversos componentes del sistema y se define una propuesta metodológica que garantice el cumplimiento de la norma, como sigue: primero la creación de un Comité de Gestión Ambiental, luego realizar un compromiso de Mejora Continua y Prevención de la Contaminación (realizado por la Gerencia), y con ello iniciar la revisión de la Matriz de Requisitos Legales que permitirá saber si la empresa cumple o no con la normativa ambiental, una vez realizada esta revisión se realizaron procedimientos técnicos de Levantamiento de Procesos y Medición de Impactos Ambientales para cada etapa del tratamiento de residuos que se da en la Planta de Riles con el fin de definir eventuales procesos críticos que ameriten un control más exhaustivo, mediante la metodología Leopold se procedió a realizar estas mediciones de Impacto Ambiental (previa definición de una escala de calificación para realizar dicha labor). Una vez realizado esto, se definió una Política Ambiental que sirve como Marco de Referencia para la toma de decisiones de la empresa en materia ambiental, tanto en la Planta de Riles como en las demás instalaciones del recinto, en donde se busca implementar a futuro este Sistema. Finalmente se realizó un Análisis Estratégico para determinar los beneficios cualitativos que la implementación de un SGA traerá a la Organización, para ello se realizó un análisis basado en las Cinco Fuerzas de Porter, se usó además la Cadena del Valor y con ello se realizó una matriz FODA que explicite las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas detectadas para justificar la creación de un SGA