Desarrollo de indicadores de gestión en una planta química productora de tensoactivos.

Abstract

En este trabajo se presenta el desarrollo de indicadores de gestión en una empresa del rubro químico que dentro de sus funciones se dedica a la producción de Tensoactivos, que es un producto químico principalmente utilizado para la fabricación de detergente, lavaloza y Shampoo. La empresa donde se realiza el estudio es Inversiones y Asesorías Liguria S.A., la cual es única productora en Chile de este tipo de producto y cuyo principal cliente es Unilever S.A. En el mundo de hoy, los mercados cambian día a día y cada vez son más exigentes y competitivos, lo cual hace muy difícil mantenerse presente. Dada estas condiciones de precios cada vez más competitivos, la empresa ha decidido desarrollar indicadores de Gestión en su planta de producción, a fin de mejorar el control sobre su proceso productivo y además se busca identificar posibles mejoras que permitan aumentar la capacidad productiva, ya sea por modificaciones en el proceso, mejoras en los procedimientos de trabajo, alineamiento de las áreas involucradas y mayor compromiso con el personal de producción. De este modo se busca reducir al máximo las ineficiencias existen en el proceso. El desarrollo de este trabajo generó 9 indicadores de gestión en el área de producción, los cuales están muy relacionados con la productividad, la eficiencia y calidad del proceso de Sulfonación. Con estos indicadores se logra mantener un proceso controlado, con un volumen de producción cercano a las 14.000 toneladas anuales, que equivale a un 40% de la producción de años anteriores, y de este modo se bajan los costos unitarios de producción, lo que permite mantenerse con precios competitivos dentro del mercado y a su vez buscar nuevos mercados dentro de la zona geográfica.