Análisis de la inclusión financiera en el país y el rol de las cooperativas de ahorro y crédito: estudio de caso aplicado.

Abstract

El objetivo del estudio es analizar la contribución de las cooperativas de ahorro y crédito (CAC) a la inclusión financiera, comparando su impacto con la banca tradicional en Chile. Se destaca la necesidad de estudiar cómo estas cooperativas, a través de la provisión de servicios financieros a segmentos excluidos del sistema bancario, mejoran la calidad de vida de sus miembros y promueven el desarrollo económico y social. En el análisis de este informe, se emplearon tanto enfoques cualitativos como cuantitativos, esto a través de una revisión bibliográfica para entender el estado de las cooperativas en Chile y América Latina, análisis estadístico de datos financieros y variables claves relacionadas con la inclusión financiera y estudio de caso de Coopeuch, la cooperativa de ahorro y crédito más grande de Chile, que incluye el análisis de sus productos, servicios y su impacto social. Se incluyen conceptos como acceso, uso y calidad de los servicios financieros; educación financiera, y la importancia de estas variables en el desarrollo socioeconómico. Se examinaron también conceptos de exclusión financiera y bienestar económico, en línea con teorías de desarrollo y economía social. El estudio muestra que las CAC, en particular Coopeuch, han sido fundamentales en facilitar el acceso a productos financieros inclusivos como créditos de consumo y cuentas de ahorro, permitiendo a sectores marginados acceder a oportunidades financieras. Las cooperativas ofrecen un acceso más amplio a servicios financieros en regiones desatendidas, con una mejor cobertura en comparación con los bancos tradicionales. Además, desempeñan un rol importante en la educación financiera de sus socios. A diciembre de 2023, Coopeuch alcanzó 1.160.858 socios, consolidándose como un actor clave en la promoción de la inclusión financiera en Chile. Aunque las cooperativas han logrado avances importantes, enfrentan desafíos como la necesidad de mejorar su regulación y enfrentar la competencia de la banca tradicional. Este estudio concluye que las cooperativas de ahorro y crédito son esenciales para el desarrollo de la inclusión financiera en Chile, contribuyendo significativamente al bienestar social y económico del país.The objective of the study is to analyze the contribution of credit unions to financial inclusion, comparing their impact with traditional banking in Chile. It highlights the need to study how these credit unions, through the provision of financial services to segments excluded from the banking system, improve the quality of life of their members and promote economic and social development. In the analysis of this report, both qualitative and quantitative approaches were used, including a literature review to understand the state of credit unions in Chile and Latin America, statistical analysis of financial data and key variables related to financial inclusion, and a case study of Coopeuch, the largest credit union in Chile, which includes the analysis of its products, services, and social impact. Concepts such as access, use, and quality of financial services; financial education; and the importance of these variables for socioeconomic development are included. Financial exclusion and economic well-being concepts were also examined in line with development and social economy theories. The study shows that credit unions, particularly Coopeuch, have been essential in facilitating access to inclusive financial products such as consumer loans and savings accounts, allowing marginalized sectors to access financial opportunities. The Credit unions offer broader access to financial services in underserved regions, with better coverage compared to traditional banks. They also play an important role in the financial education of their members. As of December 2023, Coopeuch reached 1,160,858 members, consolidating itself as a key player in promoting financial inclusion in Chile. Although cooperatives have made significant progress, they face challenges such as the need to improve their regulation and compete with traditional banking. This study concludes that credit unions are essential for the development of financial inclusion in Chile, significantly contributing to the country's social and economic well-being.