Optimización de flujo de trabajo de los team leaders de producción losa.

Abstract

La industria aeronáutica se ha resentido e incluso se ha visto amenazada luego del vil ataque al World Trade Center y otros edificios, el 11 de Septiembre de 2001 en Nueva York y otras ciudades de Los Estados Unidos, donde se utilizaron aviones comerciales, 2 Boeing 767 se estrellaron contra las Twin Towers, involucrando en el atentado a la industria aeronáutica. Se puede decir que existe un antes y un después de este fatídico hecho (ocurrido el 11 de septiembre de 2001). Antes existía una confianza exagerada en los métodos de seguridad, la que la hizo de manera obvia vulnerable y escogida para llevar a cabo tan malvado hecho. Hoy en día existe un celoso resguardo de la seguridad, y los métodos que se utilizan no solo en el resguardo de los pasajeros, si no que también en el mantenimiento de sus naves. Si bien esta área industrial representa el medio de transporte más seguro que existe hoy en día, debido al desarrollo de las comunicaciones y la globalización han permitido dar la sensación de que los accidentes aéreos han aumentado, no siendo así en la realidad. Si bien errores de origen humano son los más frecuentes, se han tratado de minimizar, pero como en cualquier área industrial o en la vida misma, existen riesgos. Las líneas aéreas nacionales no se encuentran ajenas a estas vicisitudes. Tampoco LAN, la que ha dado muestra de que no solo ha logrado sortear de manera exitosa todos los problemas actuales del mercado, sino que ha podido potenciar sus fortalezas, ha tomado las oportunidades que entrega el mercado, desarrollándolas y llevándolas a cabo, lo que le ha permitido no solo su permanencia en el mercado si no que también su expansión. Esto ha sido posible debido a la evolución multidisciplinaria en donde se atacan cada uno de los problemas de manera conjunta. Incorporando así conceptos de administración moderna como es “el trabajo en equipo”. Una de las consecuencias de esta evolución es la reestructuración dentro de las tareas de la empresa y para esto se han creado nuevos cargos de trabajo, como son los Team Leaders. Este trabajo de titulación desarrolla las actividades de este cargo, se plantean la posibilidad de mejoras y optimización de las actividades según sea el caso. El objetivo principal del proyecto es mejorar y optimizar los flujos de trabajo de los Team leaders de producción base y producción losa. En conjunto de los objetivos principales se encuentran también objetivos primarios tales como optimización de flujos (trabajo e información) y objetivos secundarios como son la mejora de condiciones del personal, mejoras materiales, entre otros. En el trabajo se nombran las nuevas implementaciones que se están realizando dentro de la empresa, para poder responder de manera optimiza a los requerimientos de sus clientes, internos o externos. Este trabajo se desglosara en diferentes partes. En la primera parte se hablara sobre los antecedentes de la empresa, cuales son las empresas que conforma el Holding LAN S.A. La segunda parte tratará los antecedentes del mantenimiento de línea, en que se consiste la base de mantenimiento entre otras cosas. En la tercera parte se nombran los antecedentes relacionados con el proyecto, en que consiste y cual será su uso en la empresa. En la cuarta parte se realizará un análisis a fondo del proyecto. La quinta parte tratará de los mejoramientos y optimización que se realizará a los flujos de trabajos de los Team Leaders Por último, en la sexta parte se nombraran los proyectos que LAN desea realizar o que se están implementando dentro de la empresa para evolucionar.