Elaboración de un plan de negocio para plataforma de ecommerce para una sastrería. Caso aplicado Soberano Sastrería.

Abstract

En esta memoria, se presenta un detallado plan de negocio para evaluar la viabilidad de implementar una plataforma de ecommerce en Sastrería Soberano. El enfoque se centra en expandir el alcance comercial de la sastrería, manteniendo su distintiva calidad de marca. Los objetivos abarcan desde el desarrollo y análisis del mercado hasta la implementación de estrategias de marketing digital, evaluación financiera y establecimiento de un eficiente sistema de procesamiento de pedidos en línea. Se proponen ajustes y mejoras basados en resultados y retroalimentación de usuarios para la continuación exitosa del proyecto. La metodología en la que se aborda el desarrollo del plan de negocio inicia con un estudio de mercado, el cual identificó las empresas que representan competencia directa en criterios como recomendaciones en plataformas de bodas y presencia en venta a través de la web. A raíz de este estudio se identificó la oferta promedio y el mercado objetivo, el cual se ha definido específicamente en novios masculinos, centrado en las regiones de Valparaíso, Metropolitana y Biobío, con una edad predominante de 25 a 44 años y un nivel socioeconómico en los segmentos C1a, C1b y C2 En forma de preparación, previo a la elaboración directa del plan de negocio, realiza también un análisis FODA, en donde se identificaron estrategias clave, y un modelo Canvas para la unidad de negocio de venta de accesorios y complementos actual y cómo quedaría en caso de implementar la plataforma. El plan de marketing se define a través del marketing mix, dentro de los cuales se destaca la estrategia de precios, la cual pretende mantener coherencia entre los precios de venta en la sastrería presencial y en línea, y la estrategia de promoción digital, la cual pasa desde SEO hasta anuncios en redes sociales y Google Ads. El plan de operaciones establece el proveedor del packaging y del servicio de delivery, el cual se integrará a la plataforma web mediante una API. Después de una exhaustiva comparativa, en esta sección también se define Transbank como el proveedor de pagos más conveniente. Soberano Sastrería es una empresa pequeña, de pocos trabajadores. El plan de recursos humanos define un equipo de dos trabajadores multifuncionales, el cual aprovecha los talentos con los que actualmente cuenta la empresa. En el plan financiero, evaluado en pesos chilenos, contempla una proyección de ingresos que van desde $5,15 millones hasta $8,61 millones mensuales, mientras que la proyección de costos anual se estima en $27,87 millones con una inversión inicial de $867,873. Los evaluadores financieros del plan se calculan como $100,28 millones para el VAN y 4279% para la TIR, lo que demuestra la fortaleza financiera que representa este proyecto. Finalmente, dada la robustez financiera y las perspectivas favorables del proyecto, se sugiere llevar a cabo una ampliación estratégica mediante la incorporación del servicio de arriendo de trajes a través de la plataforma en línea