PROPUESTA DE GUÍA TÉCNICA PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL EN LA EMPRESA TRANSPORTES ALBERTO DIAZ SPA

Abstract

La empresa Transporte Alberto Díaz, ubicada en el parque industrial de la comuna de Talcahuano, es una empresa de transporte de sustancias peligrosas que presta servicio desde la ciudad Talca hasta Chiloé, cuenta con 59 conductores, que trabajan en turnos rotatorios. Esta empresa actualmente no cuenta con un plan de prevención de estrés laboral y no se han realizado evaluaciones para su detección, es por esto que surge la necesidad de realizar estudio con respecto a la legislación nacional e internacional, además de la información disponible que es aplicable al tema, para posteriormente realizar una investigación descriptiva en base a la aplicación del cuestionario de estrés laboral OIT-OMS en la empresa, con el fin de identificar los factores estresores de mayor incidencia al interior de la organización.Una vez aplicada la encuesta se realiza un posterior análisis de los datos obtenidos, identificando los 3 factores estresores más incidentes dentro de la organización que son estructura organizacional, nuevas tecnológicas e influencia del líder, con el fin de disminuir el estrés laboral al interior de la organización se elabora una guía técnica que tiene responsabilidades y alcance determinados, donde se plantean capacitaciones y recomendaciones para la disminuirlo.