Caracterización de los consumidores y variables de decisión frente a la aplicación de política de responsabilidad social empresarial en las organizaciones

Abstract

El constante cambio en las tendencias de consumo de la población ha generado una mayor presión en las empresas, las cuales deben adaptarse a estos cambios y reaccionar frente a las necesidades de la población, sus motivaciones, preferencias de consumo y cumplir con las expectativas que se generan sobre las organizaciones y su rol dentro de la sociedad dadas las problemáticas que las industrias han generado para el medioambiente y la sociedad a lo largo del tiempo. La Responsabilidad Social Empresarial juega un rol crucial en la demarcación del camino que las empresas deben seguir para lograr el equilibrio entre lo económico, lo medioambiental y lo social, con el fin de generar beneficios tanto para la organización como para los demás involucrados. través de una encuesta realizada a 435 personas, y bajo el método de estadística descriptiva se logró caracterizar a la población y sus preferencias de consumo y con herramientas econométricas como la regresión lineal se logró determinar el nivel de significancia de las variables estudiadas, identificando el impacto que estas tendrían frente a las empresas que adoptan políticas de RSE en Chile. Por último, se logró determinar la percepción que la población en Chile tiene sobre las empresas, identificando las oportunidades de mejora respecto a la percepción de la población y aumentar su satisfacción respecto a el rol de las empresas, en donde las variables más significativas son el cuidado del medioambiente, la transparencia y el desarrollo sostenible.