Propuesta de implementación de un sistema de control de asistencia de trabajadores, una oportunidad de negocios para la industrializacion de los sistemas biometricos

Abstract

Se propone la implementación de un sistema de control de asistencia en las empresas, principalmente las de Retail, de una innovación tecnológica que utiliza un sistema de control biométrico de huella digital para todos los usuarios que deben marcar asistencia diariamente. Esta innovación considera una plataforma tecnológica y de comunicaciones centralizada en Empresas Frax a través de un servidor, que permite a los clientes hacer uso de la red Internet para monitorear periódicamente las acciones de marcación realizadas por los trabajadores. Para operar con este sistema, los clientes sólo deberán contar con un computador, y un hardware de huella digital. Los clientes de mayor tamaño, que cuenten actualmente con sistemas propios de control de asistencia digital, podrán también conectarse a la plataforma de Business Intelligence para informar los registros de asistencia. Los supervisores podrán realizar su función de supervisión de las tiendas a través de esta plataforma, para lo cual contarán con una clave de usuario. La metodología utilizada considera una investigación en la industria de la biometría, análisis interno de las empresas, elaboración de cada plan funcional de la empresa; éste análisis y estudio es adecuado para el desarrollo del proyecto. El plan comercial plantea una estrategia de enfoque o nicho, en la que los precios son fijados de acuerdo a la cantidad promedio de empleados por ubicación, basándose en economías de escala. De esta forma se satisface de mejor manera la necesidad de las empresas con personal más disperso, refiriéndonos geográficamente. Del plan de recursos humanos se destaca que, dado que la empresa matriz ya existe, la relevancia está en la capacitación del personal de las empresas cliente. En el plan de operaciones, el énfasis está en el up-time (alta disponibilidad) del sistema, y en los adecuados procesos de soporte al cliente. El impacto generado por la detección del problema, contribuyó a una mejora, aumentando la producción en un 34% de horas cumplidas. Por otra parte permitió disminuir la pérdida generada por el no cumplimiento de horas pactadas, esta puede alcanzar el valor de $185.172.075. El impacto del proyecto se podría traducir en un ahorro de un 41% aproximadamente $75.435.275, como mínimo, en concepto de aumento en el tiempo de trabajo cumplido. Se concluye que el proyecto es una innovación funcional que apunta a un segmento específico de mercado, con buenos retornos y que permitirá a la organización ser una empresa innovadora y de especialización en la gestión de recursos humanos, abriéndole el paso a desarrollos complementarios como la gestión y optimización de rutas de personal, conteo de personas, etc. Por último, existe la posibilidad cierta de que este servicio se comercialice en otros países de Latinoamérica. Dadas las razones anteriores se recomienda la ejecución del proyecto.