Estructura de remuneraciones de cargos operacionales para la gestión estratégica de recursos humanos en la industria de proveedores de la minería . Caso aplicado a Vulco S.A.

Abstract

Vulco es una empresa dedicada al diseño y fabricación de revestimientos de goma a medida y productos para la minería y usos industriales en general. Cuenta con más de 1.000 empleados, de los cuales aproximadamente el 70% de ellos pertenece a áreas de producción. El gran peso que tienen los operarios de producción en cuanto a la cantidad dentro de la empresa y al hecho de que forman parte de las actividades claves del negocio de la empresa atrae la mira hacia ellos para solucionar cualquier problema que se presente. En cuanto a esto último, en la empresa se suscita un problema bastante claro, el cual consiste en la engorrosa clasificación de cargos operacionales, lo que dificulta la generación de una buena correlación entre trabajo y recompensas (remuneraciones). Dado lo anterior, esta memoria se enfocó en proponer una redefinición de los cargos operacionales, clasificación de los mismos en 3 niveles jerárquicos y una estructuración de las remuneraciones en cuanto a estos 3 niveles de modo de mejorar la percepción de justicia respecto a las remuneraciones percibidas por el trabajo realizado y para mejorar los análisis gerenciales de recursos humanos. Se deja pendiente para futuros trabajos la elaboración de un sistema de desarrollo laboral para los operarios de producción de la empresa. El trabajo se desarrolló a partir una serie de entrevistas con los jefes de las 3 áreas operacionales de la empresa (metalúrgica, fundición y elastómeros) y con el levantamiento de información a partir de los reportes que entrega el sistema informático de remuneraciones de Vulco (payroll). Para diseñar los cargos se consideraron 3 aspectos fundamentales ya que permitirían dar una noción de los niveles jerárquicos existentes en las áreas productivas de la empresa. Estos son: el contenido del cargo (funciones a desarrollar), la responsabilidad (a quién debe reportar) y la autoridad (a quién debe supervisar). En la formalidad del sistema de remuneraciones de la empresa se contaron 12 cargos operacionales distintos, mientras que en la práctica, a través de las entrevistas con los jefes de área, se identificaron 61 cargos reconocidos a partir de los 3 aspectos fundamentales planteados anteriormente. Esto dejó entrever, desde un comienzo, que existía un problema en la definición y clasificación de los cargos que se usan en la formalidad para los análisis gerenciales.