Mejora del sistema de inteligencia de negocios y análisis de datos en una red social para dispositivos móviles

Abstract

El presente trabajo plantea la situación inicial de Skout Inc., creadora de la red social y aplicación para dispositivos móviles homónima Skout, que ayuda a que sus usuarios puedan conocer gente en el mismo sector, ciudad, estado, país o inclusive el mundo, pudiendo adquirir productos para acceder características exclusivas que ayudan a este propósito, pagando por estos con puntos virtuales que pueden ser adquiridos a través de medios de pago digitales. Se explica cómo se implementó un nuevo sistema para soportar de mejor manera los procesos de inteligencia de negocios (bussines intelligence) dentro de la compañía, con un proceso de ETL utilizando tecnologías basadas en la nube para soportar el procesamiento de grandes volúmenes de datos (Big Data), además de un análisis OLAP de tendencias de usuarios, mostrando la entrada de usuarios, las compras de puntos dentro de la aplicación y las compras del producto más popular en esta red social, junto con estimaciones de estas métricas para encontrar tendencias a futuro.

This work presents the initial situation of Skout Inc., creator of the social network and mobile application Skout, which helps its users to meet new people in the same sector, city, state, country or even the world, allowing them to purchase products to access exclusive features that helps this purpose, paying for these with virtual points that can be acquire using digital payment. Also, it explains how a new system to support Business Intelligence was implemented inside the company, with a new ETL process using cloud based technologies for Big Data processing, and an OLAP analysis of user trends is made, showing new users, points bought inside the app, and the purchase of the most popular product inside this social network.