Prefactibilidad de establecer una empresa de asesorias en soluciones de telecomunicaciones.

Abstract

La idea de estudiar el negocio de asesorías en soluciones tecnológicas, nace de la necesidad que manifiestan las compañías por analizar el impacto que tiene en su negocio administrar eficientemente la información entre proveedores, clientes, distribuidores, oficinas remotas, personal en terreno y funcionarios de la empresa. Utilizando sistemas informáticos, equipos y redes de telecomunicaciones. El propósito que tienen las empresas de conocer con detalle las diferentes alternativas técnicas y económicas que se adecuan a sus necesidades, es rentabilizar las inversiones en plataformas tecnológicas que permitan tecnificar sus procesos productivos, administrativos y operacionales de su negocio. Buscando obtener como resultado, el aumento de competitividad dentro del mercado logrando finalmente mejorar sus utilidades. El proyecto de establecer una empresa que se dedique a operar en este negocio, considera la necesidad de interactuar con varios agentes de mercado, tales como proveedores de tecnologías, entre las que se consideran empresas integradoras de servicios de telecomunicaciones, telefónicas y carriers. Otro agente importante de interacción, son los servicios y productos disponibles en el mercado. Estos tienen especial importancia dentro de las soluciones que ofrecerá la empresa de asesorías, ya que sobre ellos se sustenta la plataforma que deberá resolver las necesidades de flujos de información y ser capaz de generar una plataforma potencial de futuros negocios para el cliente. El nicho de clientes donde se focalizarán los esfuerzos comerciales serán las empresas de actividad económica Comercio, que estén establecidas en la región metropolitana. Se estima una penetración promedio de 6% en los segmentos de PyMe y Grandes empresas1. La estimación de demanda considera la venta de servicios de asesorías a 1.000 clientes al final de los 10 años de operación. La estrategia comercial estará centrada en proporcionar una solución diferenciadora que genere valor a los procesos operacionales y de negocio de los clientes. Estableciendo relaciones de largo plazo a través de un apoyo constante en las decisiones de inversión en estas materias. La empresa estará inserta en un mercado con clientes exigentes que operan cada vez más globalizadamente. Las características de operación son altamente competitivas y cambiantes, con ciclos de vida de los productos cada vez más cortos y alta obsolescencia tecnológica. Esto lleva a mantener una constante capacitación en estas materias al personal de la empresa, con el propósito de generar soluciones diferenciadoras y ofertas de valor a los clientes. Los competidores que enfrentará la empresa serán principalmente; las unidades internas de las “empresas clientes”, áreas relacionadas con evaluación e implementación de proyectos informáticos y de telecomunicaciones, los asesores de gerencia y directorio, contratistas y departamentos comerciales de empresas proveedoras. La empresa de asesorías contará con 14 personas divididas en funciones gerenciales, comerciales, operacionales, administrativas, soporte y mantención de la oficina. Los perfiles recomendados para los principales cargos son; profesionales con especialidades en áreas de negocios de telecomunicaciones y que posean sobre 8 años de experiencia en empresas del sector. Los servicios de asesoría serán comercializados por un grupo de ventas directas de la compañía. Los profesionales de ventas, marketing e ingeniería, deben poseer bastante experiencia en integración de servicios de telecomunicaciones y conocimiento acabado del mercado consumidor y proveedor. Los principales productos y sus precios de venta estimados se muestran a continuación: (cuadro) El funcionamiento de la empresa de asesorías, considera procesos comerciales, administrativos y operacionales de alta eficiencia, soportados por sistemas informáticos y de comunicaciones que integran toda la cadena de valor de la empresa. Se constituirá legalmente una sociedad anónima cerrada con razón social Empresa de Asesorías en Soluciones de Telecomunicaciones S.A. El domicilio comercial estará ubicado en la comuna de Las Condes o Providencia, y tendrá como representante legal al Gerente General. La estimación de valores realizada para cuantificar las variables técnicas del proyecto, consideró la información de precios de mercado extraída de fuentes directas e indirectas. Las inversiones totales al comienzo de la operación del negocio, ascienden a $221.231.000, donde $58.990.000 corresponden a activos, y $14.696.000 a costos de lanzamiento, instalación y puesta en marcha de los equipos y sistemas computacionales. El monto restante corresponde al capital de trabajo, el cual asciende a $147.545.000, estimación que considera seis meses de egresos operacionales totales. Por otra parte, se considera reinvertir en sistemas y equipos computacionales en el tercer año la cantidad de $37.764.000 y en el sexto año una cifra de $33.988.000. Con el fin de que la empresa esté actualizada y renovada tecnológicamente. El aporte de estos capitales será realizado por los inversionistas del proyecto. Se evaluará el proyecto bajo un horizonte de 10 años, con ingresos en función al crecimiento del mercado consumidor. Los costos asociados al proyecto son el resultado de los egresos de la operación, administración, depreciaciones de activos y financiamiento del proyecto. Los costos de impuestos se estiman en 15% de las utilidades anuales del negocio. La tasa de descuento del proyecto se estimó con el método de CAPM y tiene un valor de 24% anual. Esta considera una tasa mínima de 6% real anual libre de riesgo, una tasa de rentabilidad del mercado de 14% real anual y un factor de riesgo = 2,25, este valor se estima alto producto de las características propias del negocio de asesorías. El financiamiento del proyecto, considera un préstamo de largo plazo a una institución bancaria, por un monto de $59.018.000 correspondiendo al 40% del capital de trabajo del proyecto. Este crédito estará respaldado por los activos de la empresa, el resto del financiamiento será proporcionado por los inversionistas del proyecto. Los indicadores económicos del proyecto se calcularon para los escenarios que se muestran en el siguiente cuadro: (cuadro) El análisis de sensibilidad se realizó con la herramienta @RISK introduciendo como variables de sensibilización a las cantidades de clientes, precios de los productos y remuneraciones. Los reportes de sensibilidad del proyecto, indican que el valor medio al cual tiende el VAN es de $197 millones. La probabilidad que el VAN sea menor que cero es de 12% y la probabilidad que sea menor a $468 millones es de 95%. Ambas probabilidades se construyen a través de sucesivas variaciones aplicadas a las variables de sensibilización del modelo (entre 20% y 50% de variación con respecto a sus valores medios), definidas por el comportamiento de la distribución normal de probabilidad. Estos indicadores plantean una viabilidad económica del proyecto, producto de los buenos niveles de rentabilidad y excelentes expectativas de captar una demanda creciente en necesidades de asesorías en temas de telecomunicaciones.