DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN PARA EL APOYO Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS CERTIFICADOS BAJO LA NORMA ISO 9001:2000

Abstract

La Academia de Ciencias Aeronáuticas de Ia Universidad Técnica Federico Santa María comenzó su labor en a! año 2000, en alianza con Lan Chile, con el fin de satisfacer las necesidades de una industria emergente y de alta importancia como Ia aeronáutica. Esta alianza se constituye a través de los aportes de infraestructura, profesionales y académicos, permitiendo que la institución comience sus funciones, ofreciendo las carreras de Piloto Comercial, Técnico en Mantenimiento Aeronáutico e Ingeniero en Aviación Comercial....