DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO PARA AGENCIA DE ADUANAS CARLOS DURAN Y CIA LTDA.

Abstract

En este documento se presenta la conceptualización, planificación y desarrollo de un sistema de gestión y seguimiento de trámites de comercio exterior, implementado en la Agencia de Aduanas Carlos Durán y Cía. Es importante para ello conocer a la empresa, su cultura y los impactos que puede generar en ella un sistema como el que se plantea en esta memoria, para que no resulte invasivo y sea de fácil asimilación para los usuarios. Se definen diversos conceptos tales como sistema de gestión documental, sistemas de seguimiento, gestión de procesos, entre otras. Se desarrolla un prototipo de la solución propuesta.

This document presents the conceptualization, planning and development of a system of management and monitoring of foreign trade procedures, implemented in Agencia Carlos Durán y Cía. It is important for this to know the company, its culture and the impacts that a system like the one presented in this report can generate in it, so that it is easy for users to use and isn’t invasive. Various concepts are defined as document management systems, tracking systems, process management, among others. A prototype of the proposed solution is developed.