PROPUESTA PARA LA MEJORA DE PRODUCTOS NO CONFORMES EN LA LÍNEA DE FABRICACIÓN DE UNA EMPRESA PRODUCTORA DE CABLES DE ACERO

Abstract

Las No Conformidades se han convertido en un problema para la organización, donde diversas causas provocan una falla en la línea de producción afectando la calidad interna del producto, es por ello que surge la necesidad de realizar esta propuesta en la mejora de productos No Conformes en la línea de fabricación de cables de acero, para la empresa BBRG-Santiago.El problema radica en la inexistencia de tratamiento para la revisión y análisis de las causas raíces de las No conformidades, donde estas son solo identificadas, pero poco y nada se hace para atacar las causas que la provocan.Con esta propuesta se busca el poder concientizar y atacar las causas que provocan dichas fallas permitiendo disminuir los altos índices de No Conformidades observados en el ultimo tiempo.La propuesta se basó en el estudio de las No Conformidades de los años 2015, 2016 y hasta octubre del año 2017, en donde una vez recopilada la información y a través del diagrama de Pareto se logro identificar las 3 principales causas que provocaban las No Conformidades que afectan la calidad de los cables dentro de la organización.Con esta identificación se procedió a realizar una lluvia de ideas, para poder agrupar las principales causas, posterior a esto se emplearon herramienta de calidad tales como diagrama causan efecto y la técnica 5 porqués, dichas herramientas nos permitieron analizar cómo, y porque se provocan dichas fallas, contribuyendo a poder buscar posibles planes de acciones acordes a cada caso de No Conformidad.Es por esto que una vez identificada la causa raíz de estas fallas en la línea de producción, se procedió a crear planes de acción que buscaran atacar las causas que afectaban el proceso de producción, donde no solo es importante la identificación sino también las acciones de mejora que colaboren a poder revertir los altos índices de No Conformidades de la organización.En base a las acciones de mejora, se confecciono una propuesta basada en un plan de acción dentro de un marco de la mejora continua, el cual pretende profundizar el defecto, atacar la causa raíz del problema, establecer un seguimiento continuo que contribuya a la mejorara de la calidad de los productos.Este plan de acción basado en la mejora continua permitirá el poder identificar y atacar las causas que afectan a la producción de cables, de una manera pertinente, continua y prolongada en el tiempo, permitiendo darle un nuevo tipo de tratamiento a las No Conformidades de la organización. Donde no se pasen por altos las causas que producen las fallas, sino que se logren concientizar y atacar buscando así poder evitar los altos costos que tiene dicho problema para la empresa.Dicho plan de acción se abordará desde distintos ámbitos de la organización buscando entregar soluciones más holísticas del problema que colabore a mejorar la calidad interna del producto, instaurando la calidad como uno de los pilares fundamentales de la organización.