Solución de inteligencia de negocios para el marketing objetivo

Abstract

La presente memoria aborda una guía completa de cómo crear una solución de inteligencia de negocios, presentando primero un marco teórico que explique los pasos posteriores, aplicada a dos problemas especificos de marketing. La solución consiste en crear campañas de alto impacto y bajo costo económico, para fidelizar a sus mejores clientes. Para identificar a los clientes se utilizará la segmentación según KPls. También se explica e implementa un cruce de bases de datos entre empresas que ofrecen productos para un mismo segmento, pero que no son competencia entre si, para, de esta forma, captar nuevos clientes.

This document illustrates a complete guide of how to create a business inteligence solution applied to two wspecific problems of the marketing industry. This solution is created following the theory explained previously. Both problems consist in making high impact campaigns that are very expensive too, to fidelize the best customers of a company. To identify theirs best customers, the data bases are going to be segmented using KPls. This document also explain anda implements a data base crossover between to companies that offer a product to the same segment of customers but doesn´t sell the same product, o discover new customers.