Propuesta de estrategia corporativa y diseño de Balanced Scorecard para la empresa B.G.S. Ltda.

Abstract

Actualmente, existe una gran cantidad de compañías que funcionan de la misma forma durante muchos años sin tener en cuenta o evaluar la forma en que realizan las cosas, teniendo como consecuencia el estancamiento de su crecimiento o el fracaso al no tener un sueño o expectativas claras que muestren a toda la organización una guía para poder funcionar y tomar todas las decisiones en vista de ese sueño o guía. Es por esto que es necesario generar esa guía o sueño para la compañía BGS Ltda. Esta compañía participa en la industria Metal Mecánica y durante sus últimos años ha experimentado un estancamiento en las ventas y utilidades, debido a no tener un alineamiento general, conocido por todos los colaboradores, que permita generar un crecimiento sostenido y genere ventajas sobre los competidores de la industria. Para lograr generar una guía de toma de decisiones, primero se debe realizar una definición que permita poner límites a la industria a la que pertenece la firma que corresponde a la fabricación de equipos eléctricos y no eléctricos, estructuras y productos metálicos, industria conocida también como maestranza. Luego se debe realizar un estudio de lo que rodea a la industria y a la firma, dos herramientas de análisis del macro y micro entorno como lo son el análisis PESTA y las cinco fuerzas competitivas de Porter. Aquí se observa que la industria posee un crecimiento lento, para lo que se propone la institucionalizar la industria con la generación de alguna entidad de gobierno que genere protección al sector industrial en declinación. Además se observa que por las características de la industria para generar ventajas a largo plazo se debe tener una guía o estrategia de máxima utilización de recursos, es decir, ser líderes en costo, pero además se puede generar algún grado de diferenciación o tener una gran cartera de clientes cautivos, se debe encaminar a la organización hacia la excelencia operacional, pero en primer lugar, se debe empezar a educar a la generación de productos y procesos de calidad, para llegar a ser una compañía conocida por generar productos de alta calidad de la forma más económica posible, es decir, utilizar ésta estrategia para que en el mediano plazo se utilice una filosofía lean six sigma. Para llevar un correcto control de la estrategia se propone que se utilice el modelo de control de gestión conocido como Balanced Scorecard, del que se utilizarán las 4 perspectivas y un total de 19 indicadores de control de gestión, para lo cual se tiene un costo aproximado de implementación, considerando solo las horas destinadas a la implantación de $2.131.200, a lo que habrá que sumarle los requerimientos de hardware, que no se puede calcular, debido a que se necesita realizar un levantamiento de lo existente en una primera etapa.