PROPUESTA DE UN PLAN DE CALIDAD PARA EL PROCESO DE INCLUSIÓN DE PRODUCTOS ENVASADOS DIRIGIDO PARA SUPERMERCADOS

Abstract

El propósito de este proyecto es que sea un sistema de apoyo a empresas pequeñas, que no cuentan con los recursos y/o asesoría técnica pertinente, para que los ayude a ingresar al mercado del retail, en base al convenio de supermercados Unimarc con el Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP) En el primer capítulo, se describe el problema, justificación del tema, objetivo general, específico, alcance, planificación del proyecto y metodología. En el segundo capítulo se describe una reseña de histórica de Unimarc y el programa 100% Nuestro y se realiza el análisis FODA para determinar el plan estratégico. En el último capítulo se utilizan herramientas de calidad para desarrollar la propuesta del plan de calidad y como se va a llevar a cabo y finalmente las conclusiones