Propuesta de un modelo de negocio para el posicionamiento de un espacio creativo de cerámica y bienestar sensorial basado en la experiencia del consumidor

Abstract

El presente trabajo de tesina desarrolla un modelo de negocios para Maison Créa, un espacio creativo multidisciplinario orientado a ofrecer experiencias de aprendizaje, creación y personalización para personas de todos los niveles, especialmente principiantes. El proyecto nace ante la creciente demanda por actividades prácticas, didácticas y recreativas que permitan a las personas explorar nuevas habilidades manuales en un ambiente guiado, seguro y accesible. En los últimos años, ha aumentado el interés por talleres que integran creatividad, bienestar y desarrollo personal, tales como cerámica, velas aromáticas, diseño de aros, decoración artesanal y otras actividades que no requieren experiencia previa. Sin embargo, la oferta disponible en la Región del Biobío suele ser fragmentada, poco estructurada y enfocada únicamente en un tipo de oficio, sin incorporar metodologías pedagógicas claras ni experiencias integrales para quienes recién comienzan. Frente a este escenario surge Maison Créa, una propuesta que combina educación creativa, personalización y acompañamiento. El espacio está diseñado para que cualquier persona pueda aprender desde cero mediante sesiones guiadas, kits de herramientas, materiales incluidos y manuales didácticos que facilitan el proceso. La oferta principal incluye actividades de cerámica artesanal, creación de velas, diseño y montaje de aros, entre otros proyectos manuales que permiten que cada usuario viva una experiencia variada, formativa y entretenida. Además, Maison Créa incorpora un componente estratégico adicional: la habilitación del espacio como sala para talleres externos, permitiendo que otros creadores, artesanos o emprendedores puedan impartir cursos, ampliando la comunidad creativa y generando nuevas fuentes de ingreso. El modelo de negocios propuesto incluye(...).