ESTUDIO TECNICO DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS DE VIVIENDAS SOCIALES EN CHILE

Abstract

En la actualidad la implementación de un plan de aseguramiento de calidad en obras de construcción, permite lograr un estándar adecuado para las necesidades propuestas para el cliente. Este sistema de gestión aplicado a la construcción de la vivienda social, generaría un amplio beneficio en sus clientes internos y externos. El presente trabajo se basa en el estudio generalizado del aseguramiento de calidad y su implementación en obras de construcción, específicamente en obras de viviendas sociales, ya que por lo general son las que presentan más carencias en sus procesos constructivos, con el fin de aumentar la productividad de sus empresas constructoras y con ello la satisfacción de los clientes. Se analizan las fallas comúnmente existentes en los procesos constructivos de este tipo de obras, que son corregibles si se implementar una buena gestión de calidad junto con un adecuado plan de aseguramiento de calidad por profesionales competentes. Se estudia, de forma breve, la norma ISO 9000 en relación con el aseguramiento de calidad, ya que tiene relación directa con todo lo que se considera la gestión de calidad. También se estudian programas de mejoramiento de la productividad, que se pueden implementar dentro del plan de aseguramiento de la calidad de los proyectos y se hace una breve síntesis de la existencia y utilidad de los cursos de plan de aseguramiento de calidad