Proyecto de empresa para el mantenimiento y servicios a equipos odontológicos

Abstract

Este trabajo consiste en la creación de una empresa de mantenimiento y servicios para equipos utilizados en la odontología, los que han llegado a alcanzar un nivel tecnológico muy alto, incorporando automatización en sus sistemas de operación hasta proyecciones radiológicas instantáneas, las que son exhibidas en pantallas de PLASMA o L.C.D. con esto se facilitan las técnicas del odontólogo y la comodidad del paciente, además hoy en día se considera como un gran factor de competencia entre los odontólogos, los que los motiva a actualizar para estar a la vanguardia. Para cubrir este alto nivel tecnológico en los equipos se requiere de técnicos que tengan los conocimientos necesarios para intervenir en mantenciones preventivas y/o correctivas, que son capacitados por las empresas que los fabrican y distribuyen alrededor del mundo entero, no siendo Chile una excepción. Para este proyecto se consideran las empresas con mayores ventas de equipos odontológicos en las ciudades de Viña del Mar y Valparaíso, ciudades a la que este proyecto apunta invertir. Las empresas distribuidoras son “PROITAL” representante de la marca “ANTHOS” y se encuentra ubicada en la ciudad de Viña del Mar y la empresa “M-DENT” la cual representa a la marca “KaVo” ubicada en la ciudad de Santiago. Es importante señalar que estas empresas solo cuentan con técnicos para cubrir las instalaciones y las garantías de pos venta que ambas entregan al cliente que adquiere el equipo, la que tiene vigencia de un año. Además la capacitación que realizan a técnicos independientes es para garantizar a los clientes un respaldo post garantía, siendo este un nicho que estas empresas no están interesadas en cubrir, por lo tanto es ahí donde parte la idea de este proyecto creando una empresa que reclute a los técnicos que han sido capacitados y que además cuentan con una cartera de clientes importante, organizando sus procedimientos e implementando métodos para hacer más eficiente sus intervenciones, cabe señalar que los distribuidores de equipos cubren sus necesidades con estos técnicos por lo que se formaría un vinculo estrecho entre ellos y esta nueva empresa, ampliando aun más sus perspectivas de crecimiento y permanencia en este desconocido mercado.