Investigación de mercado para la empresa Oxford S.A. preferencias de hombres chilenos por las bicicletas urbanas

Abstract

El estudio que se expone en el presente documento se realizó con el fin de conocer las preferencias y percepciones de los hombres chilenos hacia los modelos urbanos de bicicletas, esto con el fin de dar apoyo en la toma de decisiones de la alta gerencia de la empresa Oxford y que de esta forma pueda desarrollar un producto de acuerdo a lo que realmente están buscando y valorando los hombres chilenos en una bicicleta de estilo urbano. Además, el estudio entrega información relevante de cómo poder abordar a estos potenciales clientes y elaborar una apropiada mezcla de marketing para llegar al segmento. El estudio se dividió en 2 etapas; la primera de ellas consistió en un estudio exploratorio, el cual buscaba conocer cuáles eran las percepciones de los hombres sobre los distintos tipos de bicicletas, ver cuáles eran los usos, percepción de las marcas y experiencias que han tenido en relación a las bicicletas. Toda la información anterior se logró obtener mediante el desarrollo de 3 Focus Groups enfocados a grupos de interés de la empresa, los cuales fueron divididos por edades de 18 a 25 años, 26 a 35 años y para mayores de 35 años. Esta primera etapa, además de permitir un conocimiento del usuario de bicicletas, era de suma importancia para la empresa, ya que además buscaba saber qué tan valorados son los productos que actualmente ofrece la empresa en relación a las bicicletas urbanas, para lo cual se sometieron 4 modelos a las críticas de los asistentes a los Focus Groups, mencionando tanto defectos como virtudes y de qué manera esas bicicletas podrían llegar a satisfacerlos. La segunda etapa consistió en un estudio concluyente, en donde se realizaron 203 encuestas a hombres de más de 18 años de edad. Este estudio se realizó en la Región Metropolitana e incluía 142 encuestas a actuales usuarios de bicicletas y 61 encuestas a personas que tuvieran intención de compra en los próximos 3 meses. La encuesta fue diseñada en base a los resultados obtenidos de la realización de los Focus Groups y los objetivos planteados por la empresa. Además, se utilizó como lineamiento para elaborar la encuesta los modelos:(...).