Propuesta de Sistema de Gestión orientado en ISO 9001:2015 para Empresa de Inspección, Certificación de Equipos, Operadores y Elementos de Izaje de Carga

Abstract

El presente trabajo tiene por objeto desarrollar una propuesta de sistema de gestión basado en ISO 9001:2015 para una empresa que realiza inspección y certificación de elementos de izaje de cargas, maquinarias y operadores, además se realiza consultoría y capacitación en temas relacionados. El principal problema de este tipo de empresas es la informalidad que se ha producido al crecer de manera orgánica y depender muchas veces del crecimiento de la industria lo que representa una constante adaptación a los requisitos y tendencias de la Industria, además por otra parte esta informalidad hace que se vea comprometida la imparcialidad de las inspecciones y certificaciones requisito fundamental para alcanzar la credibilidad y éxito dentro del mercado. Para el desarrollo de esta propuesta primero se analizó la situación actual de la empresa, en cuanto a su marco estratégico. Productos y servicios ofrecidos, para luego determinar los requisitos normativos requeridos para ente tipo de empresas con respecto a la de la norma propuesta y determinar las brechas existentes.The object of the present work is to develop a proposal of a management system based on ISO 9001:2015 for an enterprise who inspect, certifies rigging hardware and operators, the company also gives training and consultancy on such related matters. The main problem on this type of companies is the informality due and organic growth and usually the dependency of the industry development who represent a constant adaptative process over the new requirements and tendencies of the industry, on the other hand the informality make the inspections and certification impartiality compromise. Main requirement for success and credibility on this market. For the development of this proposal first we analyze the actual position of the company, referred to strategic environment, products and services offered to define the standard requirements for this type of companies referred to the standard proposed to determine the existing gap between the company and the Standard.