Diseño de un plan estratégico para Pyme de transporte caso aplicado Automotriz Santiago EIRL.

Abstract

El presente trabajo tiene por objetivo principal diseñar un plan estratégico que permita mejorar la gestión en la Empresa del rubro de Transporte “Automotriz Santiago”, buscando con ello ser más competitivos y obtener un buen ambiente laboral dentro de la misma y así otorgar un servicio de calidad generando rentabilidad para la empresa. Siendo esta una empresa que se inició hace un año atrás, no cuenta con Misión y Visión, pero si sus administradores tienen claro a dónde quieren apuntar, saben con certeza cuál es la posición que desean ocupar. La primera parte de este trabajo se presenta el objetivo, Antecedentes del Rubro que nos permite anal izar los indicadores que este rubro se maneja a lo largo del país, también considerando la normativa laboral vigente que rige al sector. La segunda parte está enfocada en los antecedentes actuales de la Empresa abarcando datos generales, análisis estratégicos, modelo de negocio, recursos estratégicos y organigrama general de la Empresa. En la tercera parte haré referencia de la teoría que nos guiaremos en esta investigación, así poder tener claros los conceptos que se desarrollarán y que se desean aplicar en lo extenso de este trabajo. La cuarta par te definirá la metodología a seguir en este proyecto, principalmente anal izando a esta empresa en el Análisis del Entorno, Diagnostico Competitiva de esta Empresa y por último el Desarrollo del Plan Estratégico, en el cual se definieron la Misión y Visión de nuestra empresa en estudio, que a continuación detal lo: Misión: “Alcanzar una posición fuerte en el mercado de transportes de Cervecerías Chile, entregándole a nuestro cliente mejores calidades de servicios que nuestros competidores, dados a nuestro nivel organizacional, eficiencia en la entrega, confianza en la marca y menores costos que otros competidores. En suma, que debido al alto estándar de nuestra compañía, en relación con el compromiso entregado al cliente, se prefiera usar nuestra empresa con una planificación clara, que entrega confianza en el rubro. Visión: “Automotriz Santiago es una empresa que debe ser líder en el mercado de transporte que, mediante la implementación de un plan estratégico, nos permita como empresa, junto a nuestros trabajadores, posicionar nuestra marca en Cervecerías Chile, minimizando gastos operacionales, aumentando nuestro prestigio, de manera tal que seamos siempre una primera opción en el área de transporte, fidelizando a nuestro cliente”. También, será importante la redefinición de la Cadena de Valor en aras de los planes que se desarrollarán, tanto a corto, mediano y largo plazo, estableciendo los planes de acción en cada uno de ellos. Finalmente, se desarrolla en profundidad, en el Plan de Desarrollo de Recurso Humanos, el cual se destacaré las principales áreas, que mi juicio, esta Empresa debe fortalecer, siendo estos: la identificación de talento, descripción de cargos, establecimiento de nuevos cargos, nuevo organigrama y un plan de desarrollo de carrera.