Thesis PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE GESTION DE LACALIDAD EN EMPRESA CERCIS SEGUN REQUISITOS DE iso 9001:2008
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Date
2013
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Program
INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
Campus
Sede Concepción, Región del Biobío
Abstract
El presente trabajo plantea la propuesta de implementación de un Sistema de
Gestión de Calidad basada en la Norma ISO 9001:2008 en una corredora de
seguros. Con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de la
organización, y mejorar el desempeño.
El objetivo del trabajo es realizar un diagnóstico, para conocer la situación actual
de la empresa y así determinar las brechas existentes en la organización.
Finalmente se propone una planificación para la implementación del Sistema de
Gestión de Calidad. para Llevar a cabo la propuesta.
Description
Keywords
GESTION DE LA CALIDAD, SISTEMA INTEGRADO DE GESTION, CERCIS
