Desarrollo del Front-end de Teamzen: una plataforma para la prevención y gestión del burnout laboral

Abstract

El presente trabajo abarca el desarrollo del front-end de TeamZen, una plataforma web orientada a la evaluación y prevención del síndrome de agotamiento laboral (burnout) en equipos de trabajo, problemática reconocida por la Organización Mundial de la Salud en 2019. El agotamiento laboral afecta de manera creciente el bienestar de las personas y el desempeño de los equipos en distintos contextos organizacionales, generando la necesidad de contar con herramientas accesibles para su detección temprana. Frente a este escenario, el trabajo se centró en el diseño e implementación de una interfaz de usuario clara, adaptable y fácil de usar, desarrollada con React, Tailwind CSS y librerías de visualización de datos, adoptando un enfoque centrado en el usuario que abarcó desde wireframes, prototipos y la construcción de componentes reutilizables, hasta formularios basados en el Maslach Burnout Inventory (MBI) y dashboards interactivos. El resultado es un sistema funcional que permite a los líderes de equipo acceder a métricas generales de bienestar y a cada integrante recibir recomendaciones personalizadas según su nivel de burnout. La solución fue validada con 24 usuarios, quienes calificaron la experiencia general de uso con una media de 4,62 sobre 5, con un 91,6 % de percepciones favorables, contribuyendo así a entornos laborales más saludables mediante una solución tecnológica escalable y adaptable a distintos tipos de organizaciones. This thesis project covers the front-end development of TeamZen, a web platform aimed at the assessment and prevention of burnout syndrome in work teams, a condition recognized by the World Health Organization in 2019. Occupational exhaustion increasingly affects the well-being of individuals and the performance of teams across different organizational contexts, generating the need for accessible tools for its early detection. In response to this scenario, the work focused on the design and implementation of a clear, adaptable, and user-friendly interface, built with React, Tailwind CSS, and data visualization libraries, adopting a user-centered approach that ranged from wireframes and prototypes to the construction of reusable components, standardized forms based on the Maslach Burnout Inventory (MBI), and interactive dashboards. The result is a functional system that allows team leaders to access general well-being metrics while each team member receives personalized recommendations based on their burnout level. The solution was validated with 24 users, who rated the overall user experience with a mean of 4.62 out of 5, with 91.6% favorable perceptions, thus contributing to healthier work environments through a scalable and adaptable technological solution for different types of organizations.