Solución de inteligencia de negocios con herramientas open source para la gestión comercial de una PYME

Abstract

En este trabajo se presenta el desarrollo de una solución de Inteligencia de Negocios aplicada en una empresa PYME. El área objetivo corresponde a la comercial, la que requiere diversa información acerca de todo su proceso de ventas, como así también un análisis de sus clientes para futuras campañas de marketing. El proyecto hace uso de una plataforma de Inteligencia de Negocios desarrollada con tecnología Open Source, denominada Pentaho Suite BI, para construir un data mart de ventas y realizar análisis de datos a través de herramientas como Mondrian OLAP, dashboard y librerías de Weka (éstas últimas mediante Rapid Miner).

This document presents the development of a solution for Business Intelligence implemented in a PYME company. The target area corresponds to the commercial, which requires diverse information about its entire sales process, as well as an analysis of their customers for future marketing campaigns. The project makes use of a platform Business Intelligence developed with Open Source technology, called Pentaho BI Suite, to build a data mart sales and analysis of data through tools like Mondrian OLAP, dashboard and libraries Weka (the last ones through Rapid Miner).