Revisión, planificación y ejecución de un plan de carrera técnico-operativo en planta industrial de Compañía Cervecera Anheuser-Buschinbev

Abstract

Este trabajo presenta el desarrollo, implementación y evaluación del Plan de Carrera técnico-operativo en la planta cervecera de AB InBev Chile. El objetivo principal fue mejorar las competencias técnicas de operadores y técnicos, alineando su formación con las metas estratégicas de la empresa. El plan se diseñó en colaboración con INACAP, y se crearon rutas formativas específicas. Además, se realizaron evaluaciones de diagnóstico para identificar las brechas de conocimiento y se programaron cursos adaptados a cada perfil. Durante la implementación en 2023, se ejecutaron las evaluaciones y capacitaciones, pero surgieron desafíos operativos debido a la limitada capacidad del equipo de Recursos Humanos. Compuesto por solo tres personas, el equipo no pudo gestionar el Plan de Carrera de manera sostenible a largo plazo. Aunque el programa se completó en 2023, la falta de una estructura organizativa especializada y dedicada a la formación llevó a la suspensión del plan para 2024. El proyecto destacó la importancia de contar con un área especializada en Formación y Desarrollo Organizacional para gestionar el Plan de Carrera de forma continua. También se identificó la necesidad de mejorar la gestión del cambio para lograr una mayor aceptación del programa por parte de los empleados y asegurar el cumplimiento de sus objetivos. Finalmente, se propuso estandarizar los planes de carrera en las plantas de AB InBev en Sudamérica, lo que permitiría mejorar la gestión del talento y facilitar la comparabilidad entre operaciones. Las recomendaciones incluyeron la creación de un equipo especializado, el fortalecimiento de la infraestructura de apoyo y la implementación de mecanismos de seguimiento continuo para asegurar la sostenibilidad del proyecto.