Sistema de operación y gestión para empresa de radiotaxi

Abstract

El proyecto del presente documento corresponde a un software para la operación, gestión y administración de una empresa de radiotaxi y transporte de pasajeros. La empresa en cuestión fue creada de forma ficticia para la elaboración de este trabajo de título, no obstante, se describe con alto detalle cuáles son sus características tanto organizacionales como funcionales. La empresa fue nombrada como “Radiotaxis Austral”, y se encuentra ubicada en la ciudad de Puerto Natales, en el sur austral de Chile. Es una empresa pequeña, de origen familiar, y con una cantidad limitada de empleados. En ella participan roles tales como conductores, operadores, coordinadores de servicios especiales y administradores. El momento del año en que la empresa se encuentra en funcionamiento es sumamente determinante para el tipo de pasajeros que la empresa transporta: Durante la temporada baja (Abril a Octubre), la empresa transporta principalmente habitantes de la ciudad y sus alrededores, además de trabajadores de industrias localizadas en la zona, teniendo una carga relativamente normal a lo largo de la temporada, mientras que durante la temporada alta (Noviembre a Marzo) la cantidad de solicitudes de servicio por parte de turistas aumenta de forma explosiva, por lo que la empresa debe operar con suma eficiencia principalmente durante estos meses. Las problemáticas sobre las cuales se desarrolla este trabajo de título principalmente son las dificultades operacionales y administrativas, como la coordinación entre conductores y operadores, integración entre sistemas dentro de la empresa, y la gestión y administración de la información operacional de la organización. Para resolver las problemáticas descritas anteriormente, se pretende crear un proyecto de software completo con un especial enfoque en los procesos de ingeniería de software involucrados en las distintas fases necesarias para la elaboración de un sistema para un cliente. Se analizará la situación actual, se tomarán los requerimientos del cliente, y posteriormente se diseñarán toda la estructura y los componentes de la propuesta de software. Todas las partes y actividades del proyecto de software son de autoría del alumno titulando, desde la especificación de la empresa hasta la definición de requerimientos, calendarizaciones, establecimiento de roles involucrados en el supuesto equipo de trabajo y los documentos de diseño propios del software.