Perfil de consumo de la mujer profesional joven en Chile.

Abstract

“Perfil de consumo de la Mujer profesional en Chile”, es una investigación que tiene como principal objetivo perfilar los hábitos de consumo e la mujer chilena profesional entre 25 y 35 años. Este objetivo ha sido impulsado por la evolución que ha tenido la mujer en la historia de Chile y por la fuerte tendencia que muestra que el público femenino tiene cada vez mayor participación en la toma de decisiones del hogar, acompañado por una gran responsabilidad en las labores domésticas, lo que la hace una potencial consumidora al ser ella la persona a cargo de las compras del hogar. La entrada creciente de la mujer al mundo laboral refleja un mayor poder adquisitivo y mayores ingresos.

Es por esto que se encuentra una gran oportunidad para las empresas el descubrir una manera efectiva de llegar a este público a través de los productos, publicidad, precio, promociones, etc.

Lo importante será el descubrir como las mujeres distribuyen su ingreso y cuáles son los factores claves que las hacen discriminar entre productos o servicios al momento de la compra.

Esta investigación toma en cuenta tópicos como la publicidad, el precio, la promoción y el canal de distribución que ayudaron a abordar los mercados de la vestimenta, tecnología y Alimentación Sana. A través de investigaciones tanto cualitativas como cuantitativas se obtuvieron los siguientes resultados:

Publicidad • El canal común de conocimiento de nuevos productos es la televisión, a través de comerciales y spot, sin embargo, y muy mencionado también, es Internet. Más cuando se habla de páginas asociadas a descuentos. • La recordación de marca por lo general se relaciona a aspectos positivos, los más mencionados, la entretención e información. • Así mismo, la publicidad a través de comerciales influye en la intención de adquirir un producto, sin embargo no siempre se refleja en la adquisición en sí. • La publicidad dirigida sólo a mujeres no suele tener una buena recepción por el grupo, puesto que ellas no creen en la cualidad y los efectos de los productos. • Para el caso de grandes tiendas, la percepción más frecuente, fue la falta de stock al buscar el producto visto en el comercial. • La publicidad efectiva para el grupo, tiene que ver con aquella que les muestre la realidad tal cual es.

Precio y Promoción • El precio toma un papel importante en la decisión de compra, más aún cuando está asociado a una oferta. • No sólo el precio es un atributo importante, para el grupo, es muy relevante la variedad de productos en el local comercial donde se dirijan a comprar. • Pero las ofertas juegan un papel fundamental en la decisión, existen muchas que incluso, hacen que las mujeres compren sin ni siquiera haber estado buscando ese producto en particular.

Canal de Distribución • El canal más utilizado es el tradicional, es decir, directamente en la tienda. • Existe una importante valoración a la compra por internet, gracias a su comodidad, sin embargo no sirve con muchos productos o servicios que tienen la necesidad de estar en el lugar, ya sea para probarlos como para usarlos • La atención de los vendedores en las tiendas puede influir de una forma más negativa que positiva, puesto que una mala atención puede hacer que desistan de comprar un producto o servicio cuando la decisión ya estaba tomada.

Perfiles de compra Se encontraron tres perfiles de mujer en base a sus gustos y preferencias, estos mismos fueron descritos según sus características psicológicas gracias a un análisis al estilo AIO (Actividades, Intereses y Opiniones) • Mujer Moderna (34%)

No presenta características de consumo muy marcadas, si una fuerte preocupación de lo que es el futuro, para ella, en este momento su futuro profesional, es lo más importante.

Es la que posee mayores índices de Ahorro e Inversión en comparación a los otros perfiles • Compradora Inteligente (37%)

Es la que hace un uso eficiente de sus ingresos, siempre busca las ofertas, muchas veces sin importar el costo.

En base a los ingresos, es la que posee mayores niveles. • Compradora por Marca (29%)

Esla que tiene mayor relación con las marcas, reconoce comprar en su mayoría productos de marca en el mercado que se abordó (Vestimenta, Tecnología y Alimentación Sana). Se asocia este perfil de compra a una inseguridad de su parte al momento de tomar la decisión, lo que hace que confíe en la marca al momento de la compra.