PROPUESTA DE CONTROL ESTADISTICO APLICADO A PROCEDIMIENTOS DE PESAJE ANALITICO EN UN LABORATORIO DE SERVICIOS

Abstract

La balanza analítica es un instrumento fundamental en el proceso de pesadas dentro de un laboratorio de ensayos, razón por la cual, es imprescindible que cuente con todos los controles que aseguren un óptimo funcionamiento, es decir, que cuente con una calibración anual que pueda ser controlada a través de verificación de masas en forma diaria, con el fin de evitar desviaciones que puedan conllevar a la obtención de resultados erróneos, repeticiones de análisis, aumento de costos e incluso la pérdida de clientes por resultados insatisfactorios. En base al problema que se presenta en un laboratorio de servicios de análisis en la Región de Valparaíso, donde la verificación diaria de su balanza analítica muestra serias desviaciones en relación a los rangos establecidos por el propio laboratorio en su proceso de verificación, es que se decide presentar una propuesta de mejora al sistema de control de este instrumento dentro de la organización, donde se propone revisar el actual estado de la actividad, utilizando para ello cartas de control, y la búsqueda de las posibles causas de estas desviaciones para luego así, definir cuáles son los errores potenciales que conllevan a que constantemente existan datos fuera de control. Esta actividad toma como referencia información que dispone el laboratorio en el periodo de tiempo de un año, que abarca desde el mes de Septiembre de 2014 a Septiembre de 2015.