Optimización integral del taller de operaciones en empresa Fluitek Marco Spa mediante herramientas de la filosofía Lean: reducción de desperdicios y mejora del flujo de trabajo

Abstract

El presente proyecto, titulado “Optimización integral del taller de operaciones en empresa Fluitek Marco SPA mediante herramientas de la filosofía Lean”, tiene como objetivo mejorar la eficiencia del taller a través de la reducción de desperdicios y la optimización del flujo de trabajo. Actualmente, el taller presenta un desempeño OTIF del 70%, lo que refleja dificultades para cumplir con los plazos de entrega. Esta situación se explica por problemas como un layout desordenado, la subutilización del personal calificado, la falta de estandarización y tiempos de espera prolongados por la aprobación de presupuestos. Para enfrentar estas problemáticas, se propone la aplicación de herramientas de la filosofía Lean, como la metodología 5S para mejorar el orden y la organización, el uso de Mapas de Flujo de Valor (VSM) para identificar ineficiencias y el rediseño del layout, con el fin de lograr un flujo de trabajo más continuo. Además, se plantean mejoras en la gestión interna, incorporando una misión y visión claras, junto con políticas de respuesta al cliente que permitan reducir los tiempos de espera. El proyecto se caracteriza por su enfoque práctico, ya que conecta directamente la teoría con la realidad del taller. Herramientas como el diagrama de Ishikawa y el VSM permiten entender de forma clara dónde se generan las pérdidas de eficiencia. A esto se suma que la empresa ya cuenta con una base técnica e infraestructura adecuada, lo que facilita la implementación de las mejoras propuestas. En términos económicos, se estima una inversión de $18.870.000, con un retorno esperado en un plazo de 7 a 8 meses. Esto se logra principalmente gracias al aumento en la capacidad operativa y a la reducción de los tiempos de entrega, pasando de 9 a 4 días en reparaciones y de 22 a 14 días en fabricación. En conjunto, la propuesta no solo mejora los indicadores del taller, sino que también aporta a un uso más eficiente de los recursos y a una mayor competitividad de la empresa. En conclusión, esta propuesta representa una solución integral y viable para abordar las deficiencias operativas del taller de Fluitek Marco, contribuyendo tanto al desarrollo organizacional como a la formación profesional en el ámbito de la ingeniería en mantenimiento industrial.