Convenciones para la generación de emociones positivas en páginas web

Abstract

Actualmente, las paginas Web juegan un papel muy importante en la vida de las personas, ya que con el mayor acceso y conectividad a Internet, se han convertido en medios de comunicación en tiempo real, en redes sociales para conectar con otros y hasta forman parte de los procesos productivos de las empresas. Sin embargo, ya no es suficiente que una pagina Web sea funcional, hoy en día es necesario que sea fácil de usar e incluso emocionalmente atractiva. En este trabajo se revisan algunos principios del diseño emocional de productos y la psicología de la vida diaria para establecer convenciones que permitan agregarle componentes emocionales a las paginas Web y generar emociones positivas en los usuarios que realicen tareas con ellas. Posteriormente, se propone y realiza un experimento que prueba la efectividad de las convenciones. El experimento captura información sobre el uso de interfaces Web y las emociones que experimentan los usuarios. En base a los resultados, se concluye que algunas de las convenciones son mas efectivas que otras para generar emociones positivas.