Thesis Plan estratégico para Termosistema Ltda. División de calefacción.
Date
2008-06
Authors
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Program
Ingeniería Civil Industrial
Departament
Campus
Campus Santiago Vitacura
Abstract
Termosistema Ltda. es una empresa dedicada a la realización de proyectos y montajes que entrega servicios al sector inmobiliario y construcción, tales servicios corresponden a: Climatización comercial e industrial, Calefacción habitacional, Manutención de edificios, Sistema de control automático y Refrigeración industrial. Cada área es una línea de negocios independientes en relación con sus objetivos comerciales y operativos.
La división de calefacción es un área de la empresa que tiene tres (3) años de funcionamiento en el mercado inmobiliario realizando proyectos y montajes térmicos a diferentes constructoras. Después de haber realizado una cantidad importante de proyectos y obtener el conocimiento adecuado del mercado, ha tomado la decisión de elaborar un plan estratégico que permita mantener y aumentar su participación de mercado, a través de la visualización de ventajas competitivas sustentables.
Description
Keywords
Planificación estratégica, Termosistema Ltda., Ventaja competitiva, Satisfacción del consumidor, Mejora continua
