"OPTIMIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS APLICANDO METODOLOGÍA LEAN MANUFACTURING".

Abstract

Hoy en día las empresas están en busca de la excelencia tanto operacional como de atención al cliente, siendo esta última la que ha tomado más fuerza, ya que en muchos casos, se dice que el cliente es el nuevo jefe.Como consecuencia de lo anterior, los sistemas de gestión y producción han debido evolucionar para responder a las constantes exigencias demandadas por los clientes, tanto en precio, calidad y también plazo de entrega.La metodología Lean Manufacturing es en algunos casos muy sencilla de aplicar, ya que en muchas ocasiones las empresas cuentan con indicadores internos, los cuales no son correctamente medidos. Muchas empresas están acostumbradas a trabajar de la manera que lo hacen sin darse cuenta del gran desperdicio de tiempo que sus procesos les significa, en algunos casos la pérdida de recursos monetarios está oculta, siendo esta una de las mayores pérdidas, en este caso se intentará aplicar esta tecnología para poder mejorar los procesos administrativos de una planta de fabricación de mangueras y juntas de expansión.