PROPUESTA DE MODELO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION INTEGRADA EN EMPRESA SERVA LTDA

Abstract

El gerente de proyectos Don Cristian Klenner comento que su empresa carece o presentaproblemas en algunas de sus áreas, por lo mismo es de vital importancia formar una estructura empresarial firme y potenciar por medio de planes estratégicos las pequeñas dificultades presentadas, otro punto a tener en consideración es la falta certificación internacional en la empresa, debido a que el mercado de las energías renovables va creciendo y por lo mismo es una necesidad poder optar ella para así, permitir tener un acceso a nuevos oportunidades laborales y mejorar el posicionamiento o estatus empresarial.El principal foco en que se centraráeste trabajo será implementar una propuesta para unsistema de gestiónintegrado,por medio de las normasISO 9001:2015 queregula los Sistemas de Gestión de la Calidade ISO 14001:2015 que va orientada a que las empresas deben ser responsables yestar comprometidas con el cuidado del medio ambiente a través de un Sistemade Gestión Ambiental. Todo esto desarrollado a través de un modelo de análisis y recopilación de datos de la empresa.En los capítulos desarrollados a continuación se expondrá demanera generalizada la estructura de la empresa, como se encuentra distribuida y cuáles son los servicios que presenta en la actualidad, además de un organigrama y mapa de procesos para observar la escala jerárquica que posee y las diferentes áreas que la constituyen, junto a su respectivo análisis FODA, para así tener una idea, realizar un diagnóstico y comenzar a desarrollar una serie de propuestas, planes correctivos y soluciones a las problemáticas que presenta la empresa SERVA LTDA por medio de un sistema de gestión integrado.