Análisis del comportamiento actual del consumidor chileno frente a métodos tradicionales de consumo musical y plataformas de streaming

Abstract

Esta investigación analiza el comportamiento actual del consumidor musical en Chile frente al uso de plataformas de streaming y formatos tradicionales, considerando sus hábitos, motivaciones y percepciones de valor. Mediante una metodología cuantitativa de carácter descriptivo, comparativo y exploratorio, se aplicó una encuesta estructurada que permitió identificar y comparar consumidores de streaming, consumidores tradicionales y consumidores mixtos. Los resultados evidencian diferencias relevantes entre estos perfiles en aspectos como frecuencia de uso, compra, gasto y preferencia de formato. Mientras el streaming es valorado principalmente por su comodidad, accesibilidad e inmediatez, los formatos físicos adquieren mayor relevancia por factores asociados a la propiedad, colección, estética, nostalgia y experiencia de consumo. Ambos formatos no necesariamente funcionan como alternativas excluyentes, sino que pueden complementarse según las necesidades y valoraciones de cada consumidor. Se concluye que el consumo musical observado responde a una combinación de factores funcionales, económicos, emocionales y simbólicos, creando un escenario de consumo híbrido entre lo digital y lo físico.