PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS INDUSTRIALES.

Abstract

El mercado de productos industriales en Chile, ha experimentado un permanente crecimiento durante los últimos años, lo que ha beneficiado a un mercado bastante concentrado. No obstante, para la distribución de dichos productos, se presenta una alta competitividad producto de los múltiples canales de distribución que poseen las empresas productoras. El presente trabajo se desarrolla para una empresa comercializadora de productos industriales, llamada SANTORO Ltda. cuyas oficinas se ubican en Santiago Centro, la cual opera en el mercado hace quince años y no posee una definición de negocio formal. El trabajo se inicia con la presentación de las definiciones y componentes de un proceso de Gestión Estratégica, para seguir con la descripción de los antecedentes de la empresa SANTORO Ltda. y de la industria en que ésta se desenvuelve. A continuación, se dan a conocer los resultados de la aplicación de los análisis de los factores internos de la empresa y de su entorno, para luego desarrollar un examen de las interacciones entre las fortalezas y debilidades diferenciadoras internas versus las oportunidades y amenazas claves del entorno. Este ejercicio, permitirá finalmente a SANTORO Ltda. visualizar las líneas de acción a seguir en forma de estrategias de negocio y funcionales. La adecuada comprensión del propósito de estas estrategias por parte de toda la organización y el compromiso de todos en ella de alcanzar las metas propuestas ayudarán a mantener una posición competitiva en el largo plazo para la empresa en el mercado de productos industriales.