DESARROLLO DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA GESTIÓN DE ACTIVOS MEDIANTE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN. CASO APLICADO: FABRICA DE ALIMENTOS AGRICOLA TARAPACA LIMITADA.

Abstract

Este trabajo se basó en la búsqueda de la solución a la principal problemática de la unidad de mantenimiento de la Fábrica de Alimentos Agrícola Tarapacá Limitada, la falta de información para medir la efectividad de sus políticas de mantención. En primer lugar se realizó un análisis interno de la gestión del mantenimiento basado en una metodología de auditoría interna que nos permitió detectar que el aspecto más deficiente de la unidad de mantenimiento es el “Manejo de información”, seguido del “Estado del mantención actual”, este último, busca detectar el grado de antecedentes que son recopilados en terreno, y son la base para medir la efectividad del mantenimiento, aspecto que fue mal evaluado debido a la falta de índices de control y retroalimentación. De acuerdo a los problemas detectados se propuso como solución un plan de mejoramiento para la gestión de activos mediante sistema de información que permitiera recopilar y analizar la información generada por el flujo de actividades de mantención. Se efectuó un estudio de factibilidad que indicó que dadas las condiciones técnicas, económicas y operativas del proyecto, era posible de realizar, pero para lograr una implementación exitosa se debían aplicar estrategias que incentivaran a los trabajadores a desempeñarse de forma correcta, ya que es la mayor barrera que se presenta al momento de implementar una nueva tecnología. El sistema de información para la gestión (SIG) se diseñó en base a cinco necesidades que se determinaron por manifestaciones de los trabajadores y la observación de sus metodologías de trabajo, estas fueron: Registro y control de equipos, Programa de mantenimiento preventivo, Control de actividades de mantención, Control de repuestos y materiales, Índices de gestión. Se espera que este sistema mejore la asignación de prioridades de ejecución en las tareas de mantenimiento, optimice procedimientos de trabajos, permita medir la desviación del presupuesto de mantención, y contar con información precisa y oportuna para generar índices de control de eficiencia, lo que generará un mejor desempeño de la unidad de mantenimiento de la Fábrica de Alimentos Agrícola Tarapacá Ltda.