EVALUACIÓN ECONÓMICA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED DE TELEFONÍA IP PARA UNA EMPRESA DEL ESTADO.

Abstract

El crecimiento explosivo en las aplicaciones sobre el protocolo de Internet o IP, las mejoras en los equipos de comunicaciones y en las redes de transporte, ha generado la capacidad de llevar a la practica el sueño de la convergencia de la redes, es decir soportar aplicaciones de datos y de tiempo real sobre una misma plataforma. Motivados por la revolución en las comunicaciones empresas de todos los tamaños y sectores económicos están cambiando sus sistemas tradicionales de Telefonía, más conocidas como PBX (Centrales Telefónicas), por soluciones de comunicaciones basadas en el protocolo de Internet o IP. Esta tendencia, ampliamente diagnosticada y respaldada por las principales firmas de investigación de mercados, por consultores y analistas independientes y en especial, por los mismos usuarios que toman la decisión de dejar de lado sus viejos sistemas telefónicos, tiene su justificación y razón de ser en las bondades que ofrece la convergencia de redes. La red de datos es hoy en día pilar fundamental de la operación y funcionamiento de las empresas grandes y pequeñas, siendo el vehículo de comunicación por excelencia, además del canal de acceso a todos los recursos de información. Las actuales y extendidas ventajas en materia de ancho de banda, calidad de servicio, alta disponibilidad, seguridad y confiabilidad de las redes de datos han conducido, casi naturalmente, a la convergencia de redes. Las comunicaciones sobre el protocolo Internet (IP) son viables para las empresas por varias razones y motivos, además de añadir funcionalidades y aplicaciones que van mucho más allá de las que ofrece la telefonía tradicional. En primer lugar, las empresas pueden ahorrar dinero en equipos, instalación y mantenimiento, al contar con una única red tanto para las computadoras como para los teléfonos, en lugar de tener redes especializadas para cada uno de ellos. En segundo lugar, las Comunicaciones IP pueden reducir los costos de llamadas telefónicas, debido a que las llamadas que viajan por la red telefónica pública pueden viajar por la red corporativa y aún por Internet. El objetivo de este estudio es evaluar la factibilidad técnica y económica de implementar una solución de Telefonía IP para una empresa del estado, “Innovadora”, con el fin de evaluar que efectivamente se puedan realizar disminuciones de costos, manteniendo y mejorando los servicios de comunicación de datos y voz con una red escalable en el tiempo.