PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN ANTE LOS RIESGOS SIGNIFICATIVOS DE LA SUCURSAL BANCARIA BCI SAN FELIPE

Abstract

El desarrollo de la actividad del proyecto de titulo se realizo en la sucursal bancaria de San Felipe del BCI, la cual se caracteriza por contar con una fuerte estructura organizacional, en donde por medio de la solidez de esta tanto su casa central como las sucursales se ven beneficiadas con políticas y prácticas que van en directo beneficios de sus cliente y trabajadores.Lo anterior, sin embargo debe ser supervisado y monitoreado de forma constante, ya que dichas condiciones están sujetas a variabilidades de los administradores de cada sucursal, es por tanto que se realiza la propuesta de riesgos significativos en donde se observa por medio de una matriz de riesgos y desde una lista de verificación de las componentes de seguridad más representativas de las condiciones de cumplimiento de dicha sucursal. De esta perspectiva se proponen diversos aspectos que viene, primeramente a fortalecer no solo las condiciones laborales de los trabajadores, en particular de aquellos que desempeñan sus funciones en caja, sino también en directo beneficios de los clientes, los cuales podrán ver mejorado su servicio por medio de trabajadores en mejores condiciones y por tanto más atentos y proactivos a responder antes las necesidades que estos posean.