Gestión de la emergencia para Liceo Eduardo De La Barra de Valparaíso basado en Norma ISO 22.320

Abstract

El presente trabajo de título tiene por objetivo general establecer una propuesta de Sistema de Gestión de emergencias en Liceo Eduardo de la Barra de Valparaíso. Para dar cumplimiento a nuestro objetivo general, en una primera etapa se realizó delimitación de normativa legal aplicable, para orientar diagnóstico general de la empresa en términos de gestión de emergencias. Con este diagnóstico se logra identificar la existencia de documentación y/o protocolos de acción, recursos existentes para combatir una emergencia, como también toda no conformidad que debe ser corregido. A su vez se evaluó el cumplimiento de la normativa legal vigente aplicable a la gestión de emergencias, para determinar las directrices de propuesta de sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional. En la segunda etapa se comienza con la elaboración de la propuesta de sistema propiamente tal, sin embargo como paso previo se identificaron las posibles amenazas de emergencias a las que puede estar expuesto el establecimiento, lo que permite establecer el alcance de sistema como de la política y compromisos de la alta dirección, con estos puntos establecidos, se elaboran los 3 principales pilares que conforman el sistema, que son el sistema de mando y control de incidentes, donde se estipulan los cargos y funciones de todo integrante participante en el combate de una emergencia, un proceso de información operacional, que entrega directrices sobre un manejo adecuado de la información para así establecer acciones de respuesta adecuadas a la emergencia, y por último un proceso de cooperación y coordinación, donde se establecen las actividades necesarias para actuar durante una emergencia de gran envergadura en conjunto con instituciones externas de respuesta a emergencias. Por último se entregan recomendaciones para solucionar oportunidades de mejora identificadas en diagnóstico que deberán ser desarrolladas previo a implementación de sistema de gestión de emergencias, como también planificación de actividades preventivas que permitan mantener las condiciones de establecimiento en óptimas condiciones para minimizar la ocurrencia de incidentes. La elaboración de propuesta se realizó bajo lineamientos de Norma ISO 22.320:2013, en donde se elaboraron los elementos que exige la norma para dar cumplimiento a los diferentes puntos.