PROPUESTA DE OPTIMIZACIÓN PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA DE CONDUCTA RESPONSABLE EN LINDE GAS CHILE S.A PLANTA HYCO CON-CON

Abstract

Linde Group, es una empresa multinacional encargada de la producción, distribución e ingeniería en los procesos de gases atmosféricos y la comercialización de los mismos. Linde, junto con fabricar productos de calidad, entiende su impacto en el entorno y se compromete con la sustentabilidad. Es por esto por lo que la planta Linde HYCO, ubicada en Chile, se integra al compromiso de Conducta Responsable.Conducta Responsable, es una iniciativa que busca recuperar la confianza, del público de interés, sobre la industria química. Para ello, las industrias químicas se asocian en búsqueda de ir más allá de la normativa de un país, lo que constituye un compromiso de hacer lo correcto. Su evolución, en el tiempo, ha integrado preocupaciones de la sociedad tales como: la seguridad, el medio ambiente y la responsabilidad social empresarial, entre otros. Hoy en día, es un sistema integrado de gestión, superior al de calidad total, ya que se preocupa del proceso, de las personas y su entorno, de manera tal que se adapta a las necesidades de cada país y también va creciendo según las necesidades de cada industria en particular. En Chile, este sistema de gestión solo abarca al 34% de la producción química del país, lo que dificulta la evolución y la evaluación de Chile en temas de sustentabilidad.En la presente memoria se realizan dos metodologías de diagnóstico (Focus Group y Cuestionario Actualizado), cuyo fin es determinar la situación base de la planta con relación a los requisitos generales y específicos de ASIQUIM para el total cumplimiento del sistema de gestión. En el primer diagnóstico se obtienen las medidas de conocimiento y compromiso del personal Linde, resultando en un 59% y 73% de cumplimiento respectivamente. En el segundo método se amplían las preguntas contenidas del cuestionario oficial de autoevaluación de ASIQUIM resultando un promedio de cumplimiento de los principios de un 70%. Con los resultados obtenidos se realiza un análisis de hallazgos para posteriormente establecer las mejoras necesarias para la planta.4Las mejoras propuestas para Linde HYCO Con Con para establecer un sistema de gestión de conducta responsable son las siguientes:1 manual de procedimientos según la guía RC 14001, que establece la estructura documental del sistema de gestión3 planes de gestión que definen las tres aristas principales de conducta responsableo Plan de gestión ambientalo Plan de gestión responsabilidad socialo Plan de gestión de seguridad8 programas que vienen a resolver los hallazgos más críticos encontrados en el diagnostico1 curso completo de conducta responsable encargado de nivelar el conocimiento del sistema de gestiónLinde Group, is a multinational company in charge of the production, distribution and engineering in the processes of atmospheric gases and the commercialization of the same ones. Linde, along with manufacturing quality products, understands its impact on the environment and commits itself to sustainability. That is why the Linde HYCO plant, located in Chile, is integrated to the commitment of Responsible Care.Responsible Care, is an initiative that seeks to restore the confidence of the public of interest in the chemical industry. To do this, the chemical industries are associated in search of going beyond the regulations of a country, which constitutes a commitment to do the right thing. Its evolution, over time, has integrated societal concerns such as: safety, the environment and corporate social responsibility, among others. Nowadays, it is an integrated system of management, superior to the one of total quality, since it is concerned with the process, the people and their environment, in a way that adapts to the needs of each country and also grows according to the needs of each particular industry. In Chile, this management system only covers 34% of the country's chemical production, making it difficult for Chile to evolve and evaluate sustainability.In this report, two diagnostic methodologies (Focus Group and Updated Questionnaire) are carried out, whose purpose is to determine the base situation of the plant in relation to the general and specific requirements of ASIQUIM for the total compliance of the management system. In the first diagnosis, the measures of knowledge and commitment of the Linde personnel were obtained, resulting in 59% and 73% compliance, respectively. In the second method, the questions contained in the official ASIQUIM self-assessment questionnaire were expanded, resulting in an average compliance of 70%. With the results obtained an analysis of findings is made to later establish the necessary improvements for the plant.6The proposed improvements for Linde HYCO Con with to establish a responsible behavior management system are as follows:• 1 procedure manual according to guide RC 14001, which establishes the documentary structure of the management system• 3 management plans that define the three main areas of responsible behaviorEnvironmental management planSocial responsibility management planSafety management plan• 8 programs that solve the most critical findings found in the diagnosis• 1 complete course of responsible behavior in charge of leveling the knowledge of the management system