"PROPUESTA DE MEJORAS EN EL PROCESO DE DISEÑO, FABRICACIÓN Y MONTAJE DE MUEBLES PARA RETAIL"

Abstract

Este trabajo se basa en metodologías y herramientas utilizadas en la gestión de calidad. Mediante la trilogía de Juran que plantea planificar, controlar y mejorar la calidad tendrán la base para la implementación de un sistema que mejore el desempeño del Taller de diseño, fabricación y montaje de muebles para retail; TDI.También se instaurará una metodología basada en los 14 principios de Crosby que mejorará la gestión. Por último, con la metodología de las 5 S se logrará el reordenamiento de la empresa evitando así accidentes, pérdidas, tiempos muertos, etc.Para lograr los objetivos de la organización lo primero que se debe hacer es identificar los factores internos y externos que influyen en el desempeño de la empresa mediante el análisis de un FODA.Posteriormente se tiene que identificar las No conformidades o desviaciones de los procesos, fundamentarlas con diferentes procedimientos para luego cuantificarlas en frecuencia y costos para su análisis con una herramienta de calidad llamada diagrama de Pareto.Una vez que se tenga el análisis se determinará la prioridad de las intervenciones y usando herramientas como los 5 por qué, se actuará en consecuencia complementado con diferentes acciones que llevarán a la mejora de los procesos y al mejor desempeño de la organización.