Análisis y diseño de experiencia de usuario aplicado a una plataforma de visualización y simulación de datos estadísticos y geográficos

Abstract

La plataforma de visualización y simulación del Indicador de Bienestar Territorial (IBT) permitirá a los gobiernos regionales y municipales priorizar proyectos en beneficios de las comunidades a partir de datos y proveer evidencia de las necesidades de las mismas. La visualización correcta de estos datos y un diseño óptimo de la plataforma son de gran importancia para que esta sea usada de forma correcta y sin inconvenientes. El presente trabajo diseña la experiencia del usuario de esa plataforma a través de métodos de diseño de usabilidad centrados en el usuario. Se han realizado tres iteraciones, cada una con evaluación heurpistica y pruebas con usuarios para distintas partes del mismo sistema. Los resultados del trabajo realizado muestran que la diferencia de complejidad en las interfaces y funcionalidades entre el perfil público y profesional afecta directamente la tasa de éxito de las tareas de cada prueba. Por otra parte, los resultados de las pruebas realizadas permitieron mejorar el diseño de las interfaces evaluadas. La parte más difícil de desarrollar fue la interfaz de simulación dónde se proyectó la situación con y sin proyecto de inversión de algún bien público. Con la evaluación final de la interfaz por los especialistas de municipales y gobiernos regionales, se puede afirmar que el sistema cumple con sus expectativas y aportará mucho valor a su trabajo diario. The visualization and simulation platform of the Indicador de Bienestar Territorial (IBT) will allow regional and municipal governments to formulate projects towards benefiting communities based on data that will allow the demonstration of their needs. The right visualization of these data accompanied by an optimal are key for a correct usage with no inconvenient. The solution proposed in this document seeks to analyze and design the User Experience throughout user oriented usability design methods. The current study designs the user experience through this platform throughout usability design methods that are user oriented. Three different iterations have been performed, each of them with heuristic evaluation and usability tests with users for different part of the same system. The results of this work show that the difference between interface complexity and functionality between public and professional directly affects the success rate of tasks on each test. On the other hand, the results of tests performed demonstrated to enhance the design of the interfaces studied. The hardest part of developing was the simulation interface where the two different scenarios were projected, one with investment of public good and one without it. With the final evaluation of the interface by specialists from municipalities from local and regional governments, it is possible to assume that the system fulfils with expectations and will provide great value to their daily tasks.