Propuesta de mejora de la gestión de inventarios en la unidad de mantenimiento de la UTFSM, Campus San Joaquín

Abstract

Este trabajo busca proponer un plan de acción que sea efectivo en el mejoramiento de la gestión de inventarios de la Unidad de Mantenimiento del campus San Joaquín de la UTFSM en base a su funcionamiento y estado actual. Más adelante se mostrarán distintos objetivos a cumplir, los cuales serán claves en el desarrollo para esta memoria de título. Este trabajo se encontrará basado en el diagnóstico que se realice a la Unidad de Mantenimiento en múltiples áreas, dando a conocer aspectos organizacionales, flujos de procesos, sistema de información utilizado y aspectos de control, lo que revelará problemas que puedan ser evidenciados. Este diagnóstico será estructurado a partir de una descripción del sistema de gestión de inventarios dentro de la unidad, el cual servirá para entender de mejor manera cómo opera la unidad en diferentes aspectos, seguido de una examinación más minuciosa dentro de los mismos aspectos abordados anteriormente, dando a conocer su funcionamiento y estado actual en el que operan. Una vez concentradas las dificultades, se desglosarán sus causas raíz, dando paso a la identificación de diferentes áreas y objetivos de mejoras. Una vez identificadas las causas comunes, se estructura un plan de mejoramiento donde se propondrán actividades que secunden las operaciones normales de la unidad, con el objetivo de erradicar los problemas observados. Para evaluar la efectividad del plan propuesto, se seleccionarán un conjunto de acciones a implementar a modo piloto y conocer el impacto que éstas tendrán. Finalmente se concluye este trabajo con un set de conclusiones y recomendaciones. This work seeks to provide an action plan that will be effective in improving the inventory management of the Maintenance Unit of the UTFSM San Joaquin campus based on its operation and current status. Later on, different objectives to be fulfilled will be shown, wich will be key in the development of this degree thesis. This work will be based on the diagnosis that is made to the Maintenance Unit in multiple areas, showing organizational aspects, process flows, information system used and control aspects, which will reveal problems that can be evidenced. This diagnosis will be structured from a description of the inventory management systems within the unit, which will serve to better understand how the unit operates in different aspects, followed by a more detailed examination within the same aspects addressed above, making known its operation and current status in which they operate. Once the difficulties are found, their root causes will be broken down, giving way to the identification of different areas and objectives for improvement. Once the common causes have been identified, an improvement plan is structured where activities will be proposed to support the regular operations or the unit, with the aim of eradicating the problems observed. To evaluate the effectiveness of the proposed plan, a set of measures will be selected to be implemented on a pilot basis in order to know the impact they will have. Finally, this work is concluded with a set of conclusions and recommendations.