MODELO Y PLAN DE NEGOCIOS ORIENTADO A MICROEMPRESAS DEDICADAS AL RUBRO DE EXTINTORES. CASO APLICADO: AMBAR EXTINTORES

Abstract

El mercado de los productos de prevención de incendios se ha convertido en uno de los más atractivos a nivel nacional; la legislación chilena obliga a empresas, edificios y dueños de vehículos a que cuenten con sistemas de protección contra incendios, no cumplir con esta exigencia expone a las instituciones y personas a multas, rechazo de permisos municipales para funcionar o construir. El más popular de estos sistemas es el extintor, la demanda de este producto supera la oferta existente en el mercado lo que asegura una demanda estable y permanente en el tiempo. A esta demanda también se le debe agregar otro participante que en un grado menor igualmente interviene en la industria, los hogares motivados por la necesidad de proteger su inmueble. La oferta por otro lado, se compone mayoritariamente de microempresas familiares sin experiencia ni conocimientos en administración y gestión de estas. Su desarrollo es limitado ya que no cuentan con mayor preparación, desconocen la forma en que se mueve el mercado, no saben de qué forma gestionar una empresa, no conocen ni reconocen debilidades y fortalezas de su negocio y se ven enfrentados a otros factores externos que ayudan a restringir su progreso como las condiciones de la competencia, el funcionamiento del aparato estatal, la situación macroeconómica general y las condiciones de financiamiento producto de las garantías exigidas para los créditos y las tasas de interés. Lo anterior preocupa tomando en cuenta que este grupo (microempresas), es el que aporta más del 60% en el universo del mercado, el que menos se ve afectado por las fluctuaciones en el PIB y el que proporciona el 40,2% del empleo en varones y un 45,6% del empleo en damas. Para el caso aplicado, se detalla la apertura de un área de asesoría a Pymes, puesto que se detectó un nicho en pequeñas empresas, estas últimas no cuentan con asistencia a la hora de definir planes de prevención, para ello, se contrataría un prevencionista de riesgos encargado de estas labores, es decir, encargado de prestar asesoría en relación a estos planes, los costos no subirán en gran medida, y básicamente consta del sueldo del profesional. Posterior a esto, se abrirá una nueva sucursal en la Región del Biobío, esta región fue escogida a partir del estudio de mercado presentado inicialmente, e inicialmente contará con un jefe de local y un técnico. La empresa del caso aplicado es Ambar Extintores S.A., una microempresa dedicada a la distribución y servicio técnico de extintores, a la cual, se le evalúa un proyecto con horizonte de 10 años, que consta de los siguientes hitos: año actual-certificación como Servicio Técnico, primer año- incorporación de un nuevo local como taller, quinto año-apertura de una nueva área correspondiente a asesoría de pymes en Santiago, sexto año- apertura de nuevo local en Concepción y decimo año- la apertura del área de asesoría en esta ciudad.The market for fire prevention products has become one of the most attractive nationally; Chilean legislation requires companies, buildings and vehicle owners to have fire protection systems, failure to comply with this requirement exposes institutions and individuals to fines, rejection of municipal permits to operate or build. The most popular of these systems is the extinguisher; the demand for this product exceeds the existing supply in the market which ensures a stable and permanent demand over time. To this demand, another participant must also be added who, to a lesser degree, also intervenes in the industry, homeowners motivated by the need to protect their property. The offer, on the other hand, is mainly made up of family microenterprises without experience or knowledge in administration and management of these. Their development is limited since they do not have much preparation, they do not know how the market moves, they do not know how to manage a company, they do not know or recognize weaknesses and strengths of their business and they are faced with other factors external that they help to restrict their progress, such as the conditions of competition, the operation of the state apparatus, the general macroeconomic situation and the financing conditions resulting from the guarantees required for loans and interest rates. The above is worrying taking into account that this group (microenterprises), is the one that contributes more than 60% in the universe of the market, the one that is less affected by fluctuations in GDP and the one that provides 40.2% of employment in males and 45.6% of employment in ladies. In the applied case, there is detailed the opening of an area of Consultancy to Pymes, since there is detected a niche in which the small enterprises are not provided with assistance at the time of defining prevention plans, therefore, a risk preventionist who deals with these tasks would be contracted, the costs would not rise a large extent and would be mainly based on the salary of the professional. Then, a new branch will be opened in the Bío Bio region, chosen from the study of the fire extinguishers market initially presented, which will have a head of local and a technician. The company of the applied case is Ambar Extintores, a microenterprise dedicated to the distribution and technical service of extinguishers, to which, it is evaluated a project with Horizon of 10 years, That consists of the following milestones: current year-certification as technical service, first year-incorporation of a new premises as workshop, fifth year-opening of a new area corresponding to SME consultancy in Santiago, sixth year-opening of new premises in Concepción and tenth year-the opening of the consultancy area in this city.